Newsletter e regolamento bonus del negozio online Annabelle Minerals

CONTENUTO
§ 1 Definizioni
§ 2 Contatto con il fornitore del servizio
§ 3 Requisiti tecnici
§ 4 Accordo
§ 5 Reclami
§ 6 Diritto di recesso dal contratto
§ 7 Dati personali
§ 8 Modifiche al Regolamento o alla Newsletter
§ 9 Disposizioni finali

§ 1 DEFINIZIONI

§ 2 CONTATTO CON IL FORNITORE DEL SERVIZIO

1. Indirizzo postale: ul. gen. Stanisława Maczka 9, 43-300 Bielsko-Biała
2. Indirizzo e-mail: info@annabelleminerals.pl
3. Telefono: +48 533 265 783
4. Il costo di una chiamata telefonica o di una trasmissione dati effettuata dall'Utente del Servizio si basa sulla tariffa base dell'operatore di telecomunicazioni o del fornitore di servizi Internet utilizzato dall'Utente del Servizio. Il Fornitore del Servizio fa presente che il costo di una chiamata internazionale o di una trasmissione dati internazionale potrebbe essere superiore al costo di una chiamata o trasmissione nazionale, a seconda della tariffa adottata dall'operatore di telecomunicazioni o dal fornitore di servizi Internet utilizzato dall'Utente del Servizio.

§ 3 REQUISITI TECNICI

1. Per utilizzare i contenuti digitali disciplinati dal Regolamento è necessario:
   • account di posta elettronica attivo;
   • un dispositivo con accesso a Internet;
   • un browser web che supporta JavaScript e cookie.
2. Nel caso di un Bonus che sia un file scaricabile, per utilizzare il Bonus (oltre ai requisiti indicati al paragrafo 1), potrebbe essere richiesto un software che consenta la visualizzazione o la riproduzione di tali file, nonché la quantità di spazio libero sul dispositivo dell'Utente specificata dal Fornitore del Servizio per scaricare il Bonus. In tal caso, il Fornitore del Servizio indicherà gli ulteriori requisiti tecnici necessari per utilizzare il Bonus nella descrizione del Bonus nello Store.

§ 4 ACCORDO

1. L'Utente del Servizio può iscriversi volontariamente alla Newsletter e ricevere un Bonus.
2. Per ricevere la Newsletter e il Bonus è necessario stipulare un Contratto.
3. Le e-mail inviate ai sensi del Contratto saranno inviate all'indirizzo e-mail fornito dall'Utente del Servizio al momento della conclusione del Contratto.
4. Per concludere il Contratto, l'Utente del Servizio fornisce innanzitutto il proprio indirizzo e-mail nell'area designata dello Store a cui desidera ricevere le comunicazioni inviate ai sensi del Contratto. Con l'iscrizione alla Newsletter, il Contratto si intende concluso a tempo indeterminato e il Fornitore del Servizio inizierà a fornire il Contratto all'Utente del Servizio, fatto salvo quanto previsto al paragrafo 5.
5. Per la corretta esecuzione del Contratto, l'Utente del Servizio è tenuto a fornire il proprio indirizzo e-mail corretto.
6. Il Bonus verrà consegnato al Destinatario del Servizio subito dopo la conclusione del Contratto, e comunque non oltre 7 giorni dalla sua conclusione.
7. La Newsletter viene recapitata immediatamente dopo che il Fornitore del Servizio ha creato il messaggio destinato ai Destinatari del Servizio.
8. I messaggi inviati nell'ambito della Newsletter conterranno informazioni sulla possibilità di annullare l'iscrizione alla stessa, nonché un link per annullare l'iscrizione.
9. Il Destinatario del Servizio potrà disiscriversi dalla Newsletter in qualsiasi momento, senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere alcun costo, utilizzando l'opzione di cui alla disposizione precedente, oppure inviando un messaggio all'indirizzo e-mail del Fornitore del Servizio indicato al § 2 del Regolamento.
10. L'utilizzo da parte dell'Utente del Servizio del link per annullare l'iscrizione alla Newsletter o l'invio di un messaggio con richiesta di cancellazione dalla Newsletter comporterà l'immediata risoluzione del Contratto.

§ 5 RECLAMI

I DISPOSIZIONI GENERALI

1. Il Fornitore del Servizio chiede che i reclami riguardanti i contenuti digitali disciplinati dal Regolamento vengano inoltrati all'indirizzo postale o e-mail indicato nel § 2 del Regolamento.
2. Il fornitore del servizio risponderà al reclamo entro 14 giorni dal ricevimento dello stesso.

II DESTINATARI PRIVILEGIATI DEL SERVIZIO

3. Il Fornitore del Servizio è responsabile nei confronti dell'Utente Privilegiato del Servizio per la conformità della prestazione al Contratto, come previsto dalle disposizioni di legge generalmente applicabili, in particolare dalle disposizioni della Legge sui Diritti dei Consumatori.
4. In caso di inadempimento del Contratto da parte del Fornitore del Servizio, l'Utente privilegiato del Servizio potrà esercitare i diritti previsti dal Capitolo 5b della Legge sui Diritti dei Consumatori.
5. Se il Fornitore del Servizio non riesce a fornire il contenuto digitale oggetto del Contratto, l'Utente Privilegiato del Servizio può richiedergli di farlo. Se, nonostante ciò, il Fornitore del Servizio non riesce a fornire il contenuto digitale oggetto del Contratto immediatamente o entro un termine supplementare espressamente concordato tra l'Utente Privilegiato del Servizio e il Fornitore del Servizio, l'Utente Privilegiato del Servizio può recedere dal Contratto.
6. Un Utente privilegiato del Servizio può recedere dal Contratto senza che gli venga richiesto di fornire il contenuto digitale coperto dal Contratto se:
   • risulta chiaro dalla dichiarazione o dalle circostanze del Fornitore del Servizio che egli non fornirà il contenuto digitale coperto dal Contratto o
   • L'Utente privilegiato del servizio e il Fornitore del servizio hanno concordato, o dalle circostanze della conclusione del Contratto risulta chiaramente che il termine specificato per la consegna del contenuto digitale coperto dal Contratto era di notevole importanza per l'Utente privilegiato del servizio e il Fornitore del servizio non lo ha consegnato entro tale termine.
7. Il Fornitore del Servizio è responsabile per qualsiasi inadempimento del Contratto che:
   • nell'ambito della Newsletter - in quanto la stessa viene consegnata in modo continuativo - si è verificato o è divenuto evidente al momento in cui doveva essere consegnata in conformità al presente Contratto;
   • in termini di Bonus - esisteva al momento della sua erogazione ed è divenuto evidente entro due anni da quel momento.
8. Se il contenuto digitale disciplinato dal Regolamento non è conforme al Contratto, l'Utente privilegiato del Servizio può richiedere che venga reso conforme al Contratto.
9. In caso di inosservanza del Contratto di contenuti digitali coperti dal Regolamento, l'Utente Privilegiato del Servizio è tenuto a collaborare con il Fornitore del Servizio, in misura ragionevole e utilizzando i mezzi tecnici meno onerosi per lui, al fine di determinare tempestivamente se l'inosservanza del Contratto derivi dalle caratteristiche dell'ambiente digitale dell'Utente Privilegiato del Servizio.
10. Inoltre, qualora il contenuto digitale disciplinato dal Regolamento non sia conforme al Contratto, l'Utente privilegiato del Servizio potrà presentare una dichiarazione di recesso dal Contratto quando:
    • rendere conforme questo contenuto digitale al Contratto è impossibile o richiede costi eccessivi ai sensi dell'articolo 43m, paragrafi 2 e 3 della Legge sui diritti dei consumatori;
    • Il Fornitore del Servizio non ha reso conforme al Contratto il contenuto digitale oggetto del Regolamento entro un termine ragionevole dal momento in cui il Fornitore del Servizio è stato informato dall'Utente Privilegiato del Servizio della mancata conformità al Contratto, e senza eccessivo inconveniente per l'Utente Privilegiato del Servizio, tenendo conto della sua natura e dello scopo per cui viene utilizzato;
    • persiste la mancata conformità al Contratto del contenuto digitale oggetto del Regolamento, nonostante il Fornitore del Servizio abbia tentato di renderlo conforme al Contratto;
    • la mancanza di conformità del contenuto digitale oggetto del Regolamento con l'Accordo è così significativa da giustificare il recesso dall'Accordo senza il previo ricorso alla misura di protezione prevista dall'articolo 43m della Legge sui diritti dei consumatori (vale a dire una richiesta di rendere il contenuto digitale conforme all'Accordo);
    • dalla dichiarazione o dalle circostanze del Fornitore del Servizio risulta chiaro che egli non renderà conforme al Contratto il contenuto digitale disciplinato dal Regolamento entro un termine ragionevole o senza eccessivi inconvenienti per l'Utente Privilegiato del Servizio.

III. METODI STRAGIUDIZIALI DI RISOLUZIONE DEI RECLAMI E DI RICEZIONE DELLE RICHIESTE DI RISARCIMENTO

11. Il Fornitore del Servizio informa il Consumatore della possibilità di avvalersi di procedure di reclamo e risoluzione extragiudiziale delle controversie. Le regole per accedere a tali procedure sono disponibili presso gli uffici o sui siti web degli enti autorizzati alla risoluzione extragiudiziale delle controversie.
    
    I consumatori possono richiedere assistenza, tra l'altro, al Centro Europeo dei Consumatori (ECC) competente all'interno della Rete dei Centri Europei dei Consumatori. Questi centri forniscono informazioni sui diritti dei consumatori e assistono nella risoluzione delle controversie relative agli acquisti transfrontalieri. L'assistenza fornita dagli ECC è generalmente gratuita. Un elenco dei Centri Europei dei Consumatori competenti è disponibile all'indirizzo: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/
    
    Inoltre, nella Repubblica di Polonia è possibile usufruire delle seguenti forme di sostegno:
    • La mediazione è condotta dall'Ispettorato Provinciale dell'Ispezione Commerciale competente, al quale è necessario presentare domanda di mediazione. Di norma, la procedura è gratuita. Un elenco degli ispettorati è disponibile al seguente indirizzo: https://uokik.gov.pl/kontakt-kontrola-handlowa
    • assistenza del tribunale arbitrale permanente per i consumatori competente a livello locale, operante presso l'Ispettorato provinciale dell'ispezione commerciale, al quale deve essere presentata la domanda di esame del caso dinanzi al tribunale arbitrale. Di norma, il procedimento è gratuito. Un elenco degli ispettorati è disponibile all'indirizzo: https://uokik.gov.pl/kontakt-kontrola-handlowa
12. La disposizione precedente ha scopo puramente informativo e non costituisce un obbligo per il Fornitore del Servizio di ricorrere a metodi di risoluzione extragiudiziale delle controversie.
13. L'utilizzo di procedure di reclamo e ricorso extragiudiziali è volontario sia per il Fornitore del servizio che per il Consumatore.
14. Il consumatore può inoltre beneficiare dell'assistenza gratuita del difensore civico comunale o distrettuale dei consumatori.

§ 6 DIRITTO DI RECESSO DAL CONTRATTO

1. L'Utente privilegiato del Servizio ha il diritto di recedere dal Contratto concluso con il Fornitore del Servizio entro 14 giorni senza indicarne le ragioni.
2. Il termine per il recesso dal Contratto scade dopo 14 giorni dalla data di conclusione del presente Contratto.
3. Affinché l'Utente privilegiato del Servizio possa esercitare il diritto di recesso dal Contratto, deve informare il Fornitore del Servizio, utilizzando i dati forniti nel § 2 del Regolamento, della sua decisione di recedere dal Contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio una lettera inviata per posta o e-mail).
4. L'Utente privilegiato del Servizio può utilizzare il modulo di recesso tipo riportato in calce al Regolamento, ma ciò non è obbligatorio.
5. Per rispettare il termine di recesso dal Contratto è sufficiente che l'Utente privilegiato del Servizio invii la comunicazione relativa all'esercizio del suo diritto di recesso dal Contratto prima della scadenza del termine di recesso dal Contratto.

§ 9 DISPOSIZIONI FINALI

1. All'Utente del Servizio è vietato fornire contenuti illegali.
2. Il contratto è concluso in lingua polacca.
3. Il contratto concluso sulla base del presente Regolamento è soggetto alle disposizioni del diritto polacco, fatto salvo il paragrafo 4.
4. La scelta della legge polacca per un Contratto concluso con un Consumatore ai sensi delle presenti Condizioni Generali non rinuncia né limita i diritti del Consumatore ai sensi delle disposizioni imperative di legge applicabili a tale Consumatore in una situazione in cui non vi sia scelta di legge. Ciò significa, in particolare, che se le normative nazionali applicabili a un determinato Consumatore prevedono una tutela più ampia di quella prevista dalle presenti Condizioni Generali o dalla legge polacca, si applicherà tale tutela più ampia.
5. In caso di potenziale controversia con un Destinatario del Servizio che non sia un Destinatario del Servizio privilegiato, in relazione al Contratto, il foro competente sarà il tribunale avente giurisdizione sulla sede legale del Fornitore del Servizio.