Kolik z nás mělo ve škole kurzy komunikačních technik a metod? Nejde samozřejmě o to, abychom se učili přednášet projevy nebo prezentovat. Jde o to, abychom se naučili budovat vztahy s ostatními prostřednictvím konverzace a gest. Absolvoval někdo tento předmět ve škole? Bohužel pravděpodobně nikdo z nás, což je škoda, protože správná komunikace může budovat vztahy. Nedostatek komunikace vede k rozpadu vztahů. Nejen partnerských, ale každého pouta, které se mezi lidmi vytvoří. Bohužel mnoho z nás neví, jak skutečně efektivně komunikovat. Naštěstí nikdy není pozdě se to naučit. Níže najdete několik komunikačních chyb, kterých se často dopouštíme, aniž bychom si to uvědomovali.
1. JÁ vs. MY
Vztahy nejsou, nebo by alespoň neměly být, závodem o to, kdo je lepší. Bohužel příliš mnoho z nás se k ostatním chová jako k nepřátelům – v práci, ve škole nebo dokonce v našich společenských kruzích. Je čas začít spolupracovat, ne proti sobě, a používat jazyk „my“ místo „já“. Pojďme společně řešit problémy, ne se stát osamělými vítězi.
2. Žádný oční kontakt
Už jste se někdy podívali na obrazovku telefonu, když s vámi někdo mluvil? Možná si to ani neuvědomujeme, ale bohužel se to stává často. Všichni jsme se někdy ocitli na druhé straně této zkušenosti – když se na nás lidé nedívají, když mluvíme. Není to příjemné, že? Možná by stálo za to zavést „zlaté pravidlo“ dávat lidem to, co bychom chtěli dostat? Pokud chcete být skutečně nasloucháni, skutečně naslouchejte a projevujte úctu osobě, se kterou mluvíte.
3. Přerušení
Když přerušujeme svého partnera v konverzaci, sdělujeme mu, že to, co chceme říct, je mnohem důležitější než to, co má na srdci on. To není příjemné sdělení. Ženy mají tendenci přerušovat ho z nadšení nebo ze strachu, že zapomenou, co chtěly říct. Muži to dělají, aby ukázali svou nadřazenost a ukončili konverzaci. V obou případech však sdělujeme: „Jsem důležitější než ty.“
4. Negativní nebo apatická řeč těla
Velká část našeho sdělení je sdělována řečí těla. Oční kontakt je jednou z jeho součástí, i když jen velmi malou. A co zbytek našeho postoje? Dáváme druhé osobě najevo, že skutečně nasloucháme, nebo celou svou bytostí dáváme najevo, že nás nezajímá, co říká? Otočení se k osobě, se kterou mluvíme, nebo dokonce přiblížení se či vstávání, pokud stojí, nám jistě pomůže navázat lepší vztah.
6. Shrnutí zprávy před jejím poslechem v plném znění
Pravděpodobně jste už slyšeli někoho říct, že přesně ví, co tím myslíte, co chcete říct, a že teď můžete dokončit svou argumentaci. Rozumí všemu. No, možná ano, možná ne. Bez ohledu na realitu, nikdo nemá rád, když se s ním takto zachází. Ukazuje to naprostý nedostatek respektu k osobě, která mluví.
7. Nedostatek zájmu
Zjišťovací otázky mohou být často otravné a někdy se nám nechce na ně odpovídat. Jakmile se s námi ale někdo podělí o svůj příběh, nepochybně se bude cítit lépe, když o něj projevíme větší zájem. Když se ho zeptáme na jeho blaho nebo v jeho příběhu budeme pokračovat, jistě mu dáme pocit, že je slyšet a pochopen.
8. Vyprávění o sobě
Pokud nás o to nikdo nepožádá, nemluvme o sobě vášnivě. Může to být únavné a spíše si toho druhého odcizíme, než abychom ho povzbudili k rozhovoru nebo k vzájemnému poznávání.
9. Čtení myšlenek
Toto je poměrně běžné očekávání, zejména mezi dvěma lidmi v partnerském vztahu. Bohužel z různých důvodů někdy očekáváme, že náš partner bude hádat, na co myslíme, co chceme a po čem toužíme. Bohužel to tak nefunguje. Nikdo to nedokáže. Pokud chcete, aby vám ten druhý skutečně porozuměl, musíte jasně sdělit své záměry.
Budovat zdravý vztah založený na vzájemném respektu a naprostém porozumění není snadné. Pokud nám však na někom skutečně záleží, ať už jde o partnerství, přátelství nebo pracovní vztah, stojí za zvážení těchto pár tipů. Jistě nám pomohou navázat kontakt s mnoha lidmi.
