Pravidla newsletteru a bonusů

OBSAH
§ 1 Definice
§ 2 Kontakt s poskytovatelem služeb
§ 3 Technické požadavky
§ 4 Dohoda
§ 5 Reklamace
§ 6 Právo na odstoupení od Smlouvy
§ 7 Osobní údaje
§ 8 Změny předpisů nebo zpravodaje
§ 9 Závěrečná ustanovení

§ 1 DEFINICE

§ 2 KONTAKT S POSKYTOVATELEM SLUŽEB

1. Poštovní adresa: ul. gen. Stanisława Maczka 9, 43-300 Bielsko-Biała
2. E-mailová adresa: info@annabelleminerals.pl
3. Telefon: +48 533 265 783
4. Cena telefonního hovoru nebo přenosu dat uskutečněného Uživatelem služby se odvíjí od základního tarifu telekomunikačního operátora nebo poskytovatele internetových služeb, kterého Uživatel služby využívá. Poskytovatel služby bere na vědomí, že cena mezinárodního hovoru nebo mezinárodního přenosu dat může být vyšší než cena vnitrostátního hovoru nebo přenosu v závislosti na tarifu přijatém telekomunikačním operátorem nebo poskytovatelem internetových služeb, kterého Uživatel služby využívá.

§ 3 TECHNICKÉ POŽADAVKY

1. Pro používání digitálního obsahu, na který se vztahují nařízení, potřebujete:
   • aktivní e-mailový účet;
   • zařízení s přístupem k internetu;
   • webový prohlížeč, který podporuje JavaScript a soubory cookie.
2. V případě Bonusu, který je souborem ke stažení, může být pro použití Bonusu (kromě požadavků uvedených v odstavci 1) vyžadován software, který umožňuje prohlížení nebo přehrávání takových souborů, a také množství volného místa na zařízení Uživatele určené Poskytovatelem služeb pro stažení Bonusu. V takovém případě Poskytovatel služeb uvede dodatečné technické požadavky nezbytné pro použití Bonusu v popisu Bonusu v Obchodě.

§ 4 SMLOUVA

1. Uživatel služby se může dobrovolně přihlásit k odběru newsletteru a získat bonus.
2. Pro odběr Newsletteru a Bonusů je nutné uzavřít Smlouvu.
3. E-maily odeslané na základě Smlouvy budou zasílány na e-mailovou adresu uvedenou Uživatelem Služby při uzavření Smlouvy.
4. Pro uzavření Smlouvy Uživatel Služby nejprve uvede v určené sekci Obchodu svou e-mailovou adresu, na kterou si přeje dostávat sdělení zasílaná na základě Smlouvy. Přihlášením k odběru Newsletteru se Smlouva uzavírá na dobu neurčitou a Poskytovatel Služby začne Uživateli Služby poskytovat Smlouvu – s výhradou odstavce 5.
5. Pro řádné plnění Smlouvy je Uživatel Služby povinen uvést svou správnou e-mailovou adresu.
6. Bonus bude Příjemci služby doručen neprodleně po uzavření Smlouvy, nejpozději však do 7 dnů od jejího uzavření.
7. Zpravodaj je doručen ihned poté, co Poskytovatel služeb vytvoří zprávu určenou pro Příjemce služeb.
8. Zprávy zasílané v rámci Newsletteru budou obsahovat informace o možnosti odhlášení z jeho odběru a také odkaz pro odhlášení.
9. Příjemce služby se může kdykoli odhlásit z odběru Newsletteru bez udání důvodu a bez jakýchkoli nákladů, a to s využitím možnosti uvedené v předchozím ustanovení nebo zasláním zprávy na e-mailovou adresu Poskytovatele služby uvedenou v § 2 Pravidel.
10. Použití odkazu k odhlášení z odběru Newsletteru Uživatelem Služby nebo odeslání zprávy s žádostí o odhlášení z odběru Newsletteru bude mít za následek okamžité ukončení Smlouvy.

§ 5 STÍŽNOSTI

I. OBECNÁ USTANOVENÍ

1. Poskytovatel služeb žádá, aby stížnosti týkající se digitálního obsahu, na který se vztahují nařízení, byly zasílány na poštovní nebo e-mailovou adresu uvedenou v § 2 nařízení.
2. Poskytovatel služeb na stížnost odpoví do 14 dnů od jejího obdržení.

II. PŘÍJEMCI PRIVILEGÁLNÍCH SLUŽEB

3. Poskytovatel služeb odpovídá Privilegovanému uživateli služeb za dodržování ustanovení Smlouvy v souladu s obecně platnými právními předpisy, zejména s ustanoveními Zákona o právech spotřebitelů.
4. V případě nesprávného plnění Smlouvy ze strany Poskytovatele služeb může privilegovaný Uživatel služeb uplatnit práva upravená v kapitole 5b Zákona o právech spotřebitelů.
5. Pokud Poskytovatel služeb nedodá digitální obsah, na který se vztahuje Smlouva, může si to vyžádat Privilegovaný uživatel služby. Pokud i přes to Poskytovatel služeb nedodá digitální obsah, na který se vztahuje Smlouva, neprodleně nebo v dodatečné lhůtě výslovně dohodnuté mezi Privilegovaným uživatelem služby a Poskytovatelem služby, může Privilegovaný uživatel služby od Smlouvy odstoupit.
6. Privilegovaný Uživatel Služby může odstoupit od Smlouvy, aniž by byl požádán o dodání digitálního obsahu, na který se Smlouva vztahuje, pokud:
   • z prohlášení Poskytovatele služeb nebo z okolností je zřejmé, že digitální obsah, na který se Smlouva vztahuje, neposkytne, nebo
   • Privilegovaný Uživatel Služby a Poskytovatel Služby se dohodli, nebo z okolností uzavření Smlouvy jasně vyplývá, že stanovená lhůta pro dodání digitálního obsahu, na který se Smlouva vztahuje, měla pro privilegovaného Uživatele Služby značný význam a Poskytovatel Služby jej v této lhůtě nedodal.
7. Poskytovatel služeb odpovídá za jakékoli nedodržení Smlouvy, které:
   • v rámci Zpravodaje - vzhledem k tomu, že je doručován nepřetržitě - k němu došlo nebo se stalo zřejmým v době, kdy měl být doručen v souladu s touto Smlouvou;
   • pokud jde o Bonus - existoval v době jeho poskytnutí a stal se zjevným do dvou let od tohoto okamžiku.
8. Pokud je digitální obsah, na který se vztahují Předpisy, v rozporu se Smlouvou, může privilegovaný Uživatel Služby požádat o jeho uvedení do souladu se Smlouvou.
9. V případě nedodržení Smlouvy ohledně digitálního obsahu, na který se vztahují Předpisy, je Uživatel Privilegovaných Služeb povinen v přiměřené míře a s využitím pro něj nejméně zatěžujících technických prostředků spolupracovat s Poskytovatelem Služeb, aby včas zjistil, zda nedodržení Smlouvy vyplývá z charakteristik digitálního prostředí Uživatele Privilegovaných Služeb.
10. Kromě toho, pokud je digitální obsah, na který se vztahují Předpisy, v rozporu se Smlouvou, může privilegovaný Uživatel Služby podat prohlášení o odstoupení od Smlouvy, pokud:
    • uvedení tohoto digitálního obsahu do souladu se Smlouvou je nemožné nebo vyžaduje nadměrné náklady podle článku 43m odst. 2 a 3 zákona o právech spotřebitelů;
    • Poskytovatel služeb neuvedl digitální obsah, na který se vztahují Předpisy, do souladu se Smlouvou v přiměřené lhůtě od okamžiku, kdy byl Poskytovatelem služeb informován Privilegovaným uživatelem služeb o nedostatečném souladu se Smlouvou, a bez nadměrných obtíží pro Privilegovaného uživatele služeb s ohledem na jeho povahu a účel, pro který je používán;
    • nedostatečný soulad digitálního obsahu, na který se vztahují nařízení, se Smlouvou přetrvává, přestože se Poskytovatel služeb pokusil jej uvést do souladu se Smlouvou;
    • nesoulad digitálního obsahu, na který se vztahují nařízení, se Smlouvou je natolik závažný, že odůvodňuje odstoupení od Smlouvy bez předchozího uplatnění ochranného opatření uvedeného v článku 43m zákona o právech spotřebitelů (tj. žádosti o uvedení digitálního obsahu do souladu se Smlouvou);
    • z prohlášení Poskytovatele služeb nebo z okolností je zřejmé, že neuvede digitální obsah, na který se vztahují Předpisy, do souladu se Smlouvou v přiměřené lhůtě nebo bez nadměrných obtíží pro Privilegovaného uživatele služeb.

III. MIMOSOUDNÍ ZPŮSOBY ŘEŠENÍ STÍŽNOSTÍ A VYMÁHÁNÍ NÁROKŮ

11. Poskytovatel služeb informuje Spotřebitele o možnosti využití mimosoudních postupů pro řešení stížností a zjednání nápravy. Pravidla pro přístup k těmto postupům jsou k dispozici v kancelářích nebo na webových stránkách subjektů oprávněných k mimosoudnímu řešení sporů.
    
    Spotřebitelé mohou vyhledat pomoc mimo jiné v příslušném Evropském spotřebitelském centru (ECC) v rámci sítě Evropských spotřebitelských center. Tato centra poskytují informace o právech spotřebitelů a pomáhají řešit spory při přeshraničních nákupech. Pomoc od ECC je obvykle bezplatná. Seznam příslušných národních spotřebitelských center naleznete na adrese: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/
    
    Kromě toho můžete v Polské republice využít následující formy podpory:
    • Mediaci provádí příslušný vojvodský inspektorát obchodní inspekce, u kterého byste se měli obrátit s žádostí o mediaci. Řízení je zpravidla bezplatné. Seznam inspektorátů naleznete zde: https://uokik.gov.pl/kontakt-kontrola-handlowa
    • pomoc místně příslušného stálého spotřebitelského rozhodčího soudu působícího při Pokrajinském inspektorátu obchodní inspekce, kterému je třeba podat žádost o projednání věci rozhodčím soudem. Řízení je zpravidla bezplatné. Seznam inspektorátů je k dispozici na adrese: https://uokik.gov.pl/kontakt-kontrola-handlowa
12. Předchozí ustanovení slouží pouze pro informační účely a nezakládá povinnost pro Poskytovatele služeb používat mimosoudní metody řešení sporů.
13. Využití mimosoudních postupů pro vyřizování stížností a nápravu je dobrovolné jak pro Poskytovatele služeb, tak pro Spotřebitele.
14. Spotřebitel může také využít bezplatné pomoci od městského nebo okresního ombudsmana pro ochranu spotřebitelů.

§ 6 PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

1. Privilegovaný Uživatel Služby má právo odstoupit od Smlouvy uzavřené s Poskytovatelem Služby do 14 dnů bez udání důvodu.
2. Lhůta pro odstoupení od Smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne uzavření této Smlouvy.
3. Aby mohl privilegovaný Uživatel Služby uplatnit právo na odstoupení od Smlouvy, musí o svém rozhodnutí odstoupit od Smlouvy informovat Poskytovatele Služeb s využitím údajů uvedených v § 2 Pravidel jednoznačným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem).
4. Privilegovaný Uživatel Služby může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy uvedený na konci Pravidel, ale není to povinné.
5. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od Smlouvy postačí, aby privilegovaný Uživatel Služby zaslal informaci týkající se uplatnění svého práva na odstoupení od Smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy.

§ 9 ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Uživateli služby je zakázáno poskytovat nelegální obsah.
2. Smlouva je uzavřena v polštině.
3. Smlouva uzavřená na základě těchto předpisů se řídí ustanoveními polského práva, s výhradou odstavce 4.
4. Volba polského práva pro smlouvu uzavřenou se spotřebitelem podle těchto obchodních podmínek nezbavuje spotřebitele práv, která vyplývají z kogentních právních předpisů, jež se na něj vztahují, ani je neomezuje v situaci, kdy neexistuje volba práva. To znamená zejména, že pokud vnitrostátní předpisy platné pro daného spotřebitele poskytují širší ochranu, než je ochrana stanovená v těchto obchodních podmínkách nebo polském právu, uplatní se taková širší ochrana.
5. V případě potenciálního sporu s Příjemcem služeb, který není privilegovaným Příjemcem služeb, týkajícího se Smlouvy, bude příslušným soudem soud s jurisdikcí v místě sídla Poskytovatele služeb.