Zásady ochrany osobních údajů

Stanovuje pravidla pro zřízení, vedení a smazání zákaznického účtu v internetovém obchodě Annabelle Minerals a související práva a povinnosti Uživatele Služby.

OBSAH

§ 1 DEFINICE

Spotřebitel – Příjemce služby, který je fyzickou osobou a který uzavřel Smlouvu o správě Účtu podle Nařízení nebo podniká kroky k uzavření takové smlouvy, bez jakékoli přímé souvislosti s jeho/její obchodní nebo profesní činností.
Účet – digitální služba ve smyslu Zákona o právech spotřebitelů, poskytovaná bezplatně elektronicky Poskytovatelem Služby Uživateli Služby, díky které může Uživatel Služby využívat další funkce v Obchodě.
Privilegovaný podnikatel – Uživatel služby, který je fyzickou osobou uzavírající Smlouvu o správě Účtu podle Předpisů (nebo podnikající kroky k jejímu uzavření), která přímo souvisí s její podnikatelskou činností, nikoli však profesní povahy.
Pravidla – tato Pravidla pro účet.
Obchod – internetový obchod Annabelle Minerals provozovaný Poskytovatelem služeb na adrese https://www.annabelleminerals.com .
Uživatel služby – jakýkoli subjekt, který uzavřel smlouvu o správě Účtu nebo podniká kroky k jejímu uzavření.
Privilegovaný příjemce služby – příjemce služby, který je spotřebitelem nebo privilegovaným podnikatelem.
Poskytovatel služeb - BLM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ se sídlem ul. gen. Stanisława Maczka 9, 43-300 Bielsko-Biała, zapsaná v Národním soudním rejstříku - rejstříku podnikatelů u OKRESNÍHO SOUDU BIELSKO-BIAŁEJ, 8. OBCHODNÍ ODDĚLENÍ NÁRODNÍHO REJSTŘÍKU SOUDŮ, pod číslem KRS 0000472024 Ident. 9372667053, REGON (číslo národního obchodního rejstříku) 243335940, základní kapitál 5 000,00 PLN; BDO: 000037094.
Zákon o právech spotřebitelů – polský zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů.

§ 2 KONTAKT S POSKYTOVATELEM SLUŽEB

  1. Poštovní adresa: ul. gen. Stanisława Maczka 9, 43-300 Bielsko-Biała
  2. E-mailová adresa: info@annabelleminerals.pl
  3. Telefon: +48 533 265 783
  4. Cena telefonního hovoru nebo přenosu dat uskutečněného Uživatelem služby se odvíjí od základního tarifu telekomunikačního operátora nebo poskytovatele internetových služeb, kterého Uživatel služby využívá. Poskytovatel služby bere na vědomí, že cena mezinárodního hovoru nebo mezinárodního přenosu dat může být vyšší než cena vnitrostátního hovoru nebo přenosu v závislosti na tarifu přijatém telekomunikačním operátorem nebo poskytovatelem internetových služeb, kterého Uživatel služby využívá.

§ 3 TECHNICKÉ POŽADAVKY

  1. Pro správné fungování a vytvoření účtu potřebujete:
    • aktivní e-mailový účet,
    • zařízení s přístupem k internetu,
    • webový prohlížeč, který podporuje JavaScript a soubory cookie.

§ 4 ÚČET

  1. Vytvoření účtu je zcela dobrovolné a závisí na vůli Uživatele Služby.
  2. Účet poskytuje Uživateli Služby další možnosti, jako například: prohlížení historie objednávek zadaných Uživatelem Služby v Obchodě, kontrolu stavu objednávky nebo samostatnou úpravu údajů Uživatele Služby.
  3. Chcete-li si vytvořit účet, vyplňte prosím příslušný formulář v Obchodě.
  4. Vytvořením Účtu se mezi Uživatelem Služby a Poskytovatelem Služeb uzavírá smlouva na dobu neurčitou o vedení Účtu za podmínek stanovených v Pravidlech.
  5. Poskytovatel služeb zahájí poskytování služby správy účtu v souladu s podmínkami uvedenými v Předpisech neprodleně po uzavření smlouvy o správě účtu.
  6. Uživatel Služby může kdykoli zrušit Účet bez jakýchkoli nákladů.
  7. Smazání vašeho účtu bude mít za následek ukončení vaší smlouvy o správě účtu. Aby mohl poskytovatel služeb smazat váš účet, musíte zaslat oznámení o zrušení na e-mailovou adresu poskytovatele služeb uvedenou v § 2 obchodních podmínek. To bude mít za následek okamžité smazání vašeho účtu a ukončení vaší smlouvy o správě účtu.

§ 5 STÍŽNOSTI

I. OBECNÁ USTANOVENÍ
  1. Poskytovatel služeb žádá, aby stížnosti týkající se Účtu byly zasílány na poštovní nebo e-mailovou adresu uvedenou v § 2 Pravidel.
  2. Poskytovatel služeb na stížnost odpoví do 14 dnů od jejího obdržení.
II. PŘÍJEMCI PRIVILEGÁLNÍCH SLUŽEB
  1. Poskytovatel služeb odpovídá Privilegovanému uživateli služeb za soulad služby se smlouvou, jak je stanoveno obecně platnými právními předpisy, zejména ustanoveními zákona o právech spotřebitelů.
  2. V případě nesprávného plnění smlouvy o správě účtu ze strany Poskytovatele služeb může privilegovaný Uživatel služeb uplatnit práva upravená v kapitole 5b Zákona o právech spotřebitelů.
  3. Pokud Poskytovatel služeb nedodá digitální službu, může Privilegovaný uživatel služby požádat Poskytovatele služeb o její dodání. Pokud i přes to Poskytovatel služeb nedodá digitální službu neprodleně nebo v dodatečné lhůtě výslovně dohodnuté mezi Poskytovatelem služeb a Privilegovaným uživatelem služby, může Privilegovaný uživatel služby odstoupit od Smlouvy o účtu.
  4. Privilegovaný uživatel služby může odstoupit od smlouvy o správě účtu, aniž by požádal o poskytnutí digitální služby, pokud:
    1. z prohlášení poskytovatele služeb nebo z okolností je zřejmé, že digitální službu neposkytne, nebo
    2. Uživatel Privilegovaných služeb a Poskytovatel služeb se dohodli, nebo z okolností uzavření Smlouvy o správě účtu jasně vyplývá, že stanovená lhůta pro dodání digitální služby měla pro Uživatele Privilegovaných služeb zásadní význam a Poskytovatel služeb ji v této lhůtě nedodal.
  5. Poskytovatel služeb odpovídá za jakékoli nedodržení Smlouvy o správě účtu u digitální služby poskytované průběžně, ke kterému došlo nebo se stalo zjevným v době, kdy měla být služba poskytována v souladu s touto Smlouvou.
  6. Pokud je digitální služba v rozporu se smlouvou o účtu, může privilegovaný uživatel služby požádat o její uvedení do souladu s touto smlouvou.
  7. V případě nesouladu digitální služby se smlouvou o účtu je Privilegovaný uživatel služby povinen v přiměřené míře a s využitím pro něj nejméně zatěžujících technických prostředků spolupracovat s Poskytovatelem služby, aby včas zjistil, zda nesoulad digitální služby se smlouvou o účtu vyplývá z charakteristik digitálního prostředí Privilegovaného uživatele služby.
  8. Dále, pokud je digitální služba v rozporu se smlouvou o správě účtu, může privilegovaný uživatel služby podat prohlášení o odstoupení od této smlouvy, pokud:
    1. uvedení digitální služby do souladu se smlouvou o správě účtu je nemožné nebo vyžaduje nadměrné náklady podle článku 43m odst. 2 a 3 zákona o právech spotřebitelů;
    2. Poskytovatel služeb neuvedl digitální službu do souladu se Smlouvou o účtu v přiměřené lhůtě od okamžiku, kdy byl Poskytovatelem služeb informován Privilegovaným uživatelem služeb o nedostatečném souladu s touto Smlouvou, a to bez nadměrných obtíží pro Privilegovaného uživatele služeb, s přihlédnutím k povaze a účelu digitální služby, pro kterou je používána;
    3. nesoulad digitální služby se Smlouvou o účtu přetrvává, přestože se Poskytovatel služeb pokusil uvést digitální službu do souladu s touto smlouvou;
    4. nesoulad digitální služby se Smlouvou o účtu je natolik závažný, že odůvodňuje odstoupení od Smlouvy o účtu bez předchozího využití ochranného opatření uvedeného v článku 43m zákona o právech spotřebitelů (tj. požadavek na uvedení digitální služby do souladu se smlouvou);
    5. z prohlášení Poskytovatele služeb nebo z okolností je zřejmé, že neuvede digitální službu do souladu se Smlouvou o účtu v přiměřené lhůtě nebo bez nadměrných obtíží pro Privilegovaného uživatele služeb.
III. MIMOSOUDNÍ ZPŮSOBY ŘEŠENÍ STÍŽNOSTÍ A VYMÁHÁNÍ NÁROKŮ
  1. Poskytovatel služeb informuje Spotřebitele o možnosti využití mimosoudních postupů pro řešení stížností a zjednání nápravy. Pravidla pro přístup k těmto postupům jsou k dispozici v kancelářích nebo na webových stránkách subjektů oprávněných k mimosoudnímu řešení sporů.

    Spotřebitelé mohou vyhledat pomoc mimo jiné v příslušném Evropském spotřebitelském centru (ECC) v rámci sítě Evropských spotřebitelských center. Tato centra poskytují informace o právech spotřebitelů a pomáhají řešit spory při přeshraničních nákupech. Pomoc od ECC je obvykle bezplatná. Seznam příslušných národních spotřebitelských center naleznete na adrese: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/

    Kromě toho můžete v Polské republice využít následující formy podpory:
    • Mediace prováděná příslušným vojvodským inspektorátem obchodní inspekce – žádost o mediaci je obecně bezplatná. Seznam inspektorátů: https://uokik.gov.pl/kontakt-kontrola-handlowa
    • pomoc stálého spotřebitelského rozhodčího soudu působícího při Provinčním inspektorátu obchodní inspekce – žádost o projednání věci u rozhodčího soudu je zpravidla bezplatná. Seznam inspektorátů: https://uokik.gov.pl/kontakt-kontrola-handlowa
  2. Předchozí ustanovení slouží pouze pro informační účely a nezakládá povinnost pro Poskytovatele služeb používat mimosoudní metody řešení sporů.
  3. Využití mimosoudních postupů pro vyřizování stížností a nápravu je dobrovolné jak pro Poskytovatele služeb, tak pro Spotřebitele.
  4. Spotřebitel může také využít bezplatné pomoci městského nebo okresního ombudsmana pro ochranu spotřebitelů.

§ 6 PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

  1. Privilegovaný Uživatel Služby má právo odstoupit od Smlouvy o Správě Účtu uzavřené s Poskytovatelem Služeb do 14 dnů bez udání důvodu.
  2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy o správě účtu uplyne 14 dní ode dne uzavření smlouvy.
  3. Aby mohl privilegovaný Uživatel Služby uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musí o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy informovat Poskytovatele Služby s využitím údajů uvedených v § 2 Pravidel jednoznačným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem).
  4. Příjemce privilegovaných služeb může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy uvedený na konci předpisů, ale není to povinné.
  5. Aby bylo dodrženo odstoupení od smlouvy, stačí, aby privilegovaný Uživatel Služby zaslal informaci o uplatnění svého práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení.

§ 7 OSOBNÍ ÚDAJE

  1. Poskytovatel služeb je správcem osobních údajů poskytnutých Uživatelem služby v souvislosti s uzavřením Smlouvy o účtu. Podrobné informace o zpracování osobních údajů Poskytovatelem služeb – včetně dalších účelů a důvodů pro zpracování údajů, jakož i příjemců údajů – naleznete v zásadách ochrany osobních údajů dostupných v Obchodě – v souladu se zásadou transparentnosti stanovenou v obecném nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) o ochraně osobních údajů – „ GDPR “.
  2. Účelem zpracování údajů Uživatele služby je vedení Účtu. Základem pro zpracování osobních údajů je v tomto případě smlouva o správě Účtu nebo úkony učiněné na žádost Uživatele služby k jejímu uzavření (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR), jakož i oprávněný zájem Poskytovatele služby na zpracování údajů za účelem prokázání, uplatnění nebo obhajoby případných nároků (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
  3. Poskytnutí údajů Uživatelem Služby je dobrovolné, ale nezbytné pro uzavření Smlouvy o správě Účtu a poskytování služeb, na které se Smlouva vztahuje. Neposkytnutí údajů znamená, že Smlouvu o správě Účtu nelze uzavřít a Poskytovatel Služby nebude moci poskytovat služby, na které se Smlouva vztahuje.
  4. Údaje Příjemce služby budou zpracovávány do doby, než:
    1. Smlouva o správě účtu přestane platit;
    2. Možnost uplatňovat nároky ze strany Uživatele služby nebo Poskytovatele služby týkající se Účtu zanikne;
    3. Námitka Příjemce služby proti zpracování jeho/jejích osobních údajů bude akceptována - pokud byl základem pro zpracování údajů oprávněný zájem Poskytovatele služby
    – v závislosti na tom, co platí v daném případě.
  5. Příjemce služby má právo požadovat:
    1. přístup k vašim osobním údajům,
    2. jejich opravy,
    3. odstranění,
    4. omezení zpracování,
    5. přenos dat k jinému správci
      a také zákon:
    6. kdykoli vznést námitku proti zpracování údajů z důvodů souvisejících s konkrétní situací Uživatele služby – proti zpracování osobních údajů, které se ho týkají, na základě článku 6(1)(f) GDPR (tj. na základě oprávněných zájmů sledovaných Poskytovatelem služby).
  6. Aby mohl Uživatel služby uplatnit svá práva, měl by kontaktovat Poskytovatele služeb.
  7. Pokud se Uživatel Služby domnívá, že jeho údaje jsou zpracovávány nezákonně, může podat stížnost u příslušného úřadu pro ochranu osobních údajů. V Polsku je to předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů.

§ 8 ZMĚNY PRAVIDEL NEBO ÚČTU

  1. Poskytovatel služeb si vyhrazuje právo změnit Obchodní podmínky pouze z důležitých důvodů. Důležitým důvodem se rozumí potřeba změnit Obchodní podmínky z důvodu:
    1. změna funkčnosti Účtu, která vyžaduje úpravu Pravidel nebo
    2. změna právních ustanovení ovlivňujících plnění smlouvy o správě účtu Poskytovatelem služeb nebo přizpůsobení služeb doporučením, pokynům, příkazům nebo zákazům, rozhodnutím, usnesením, výkladům nebo rozhodnutím oprávněných veřejných orgánů nebo
    3. změna kontaktních nebo identifikačních údajů Poskytovatele služeb.
  2. Informace o plánovaných změnách Pravidel budou zaslány na e-mailovou adresu Uživatele služby přiřazenou k Účtu nejméně 7 dní před nabytím účinnosti změn.
  3. Pokud Příjemce služby nevznese námitky proti plánovaným změnám až do jejich nabytí účinnosti, má se za to, že je akceptuje, což nepředstavuje žádnou překážku pro ukončení smlouvy v budoucnu.
  4. V případě nesouhlasu s plánovanými změnami by měl Uživatel služby o tom zaslat informaci na e-mailovou adresu Poskytovatele služeb uvedenou v § 2 Pravidel, což bude mít za následek ukončení Smlouvy o správě účtu po vstupu plánovaných změn v platnost.
  5. Poskytovatel služeb může provést změny na Účtu, které nejsou nezbytné k zachování jeho souladu se Smlouvou o účtu, z důvodu uvedeného v odstavci 1 písm. b) nebo z důvodu změny funkčnosti Účtu. Provedení změny uvedené v předchozí větě nevznikne Privilegovanému uživateli služeb žádné náklady. Ustanovení odstavců 2–4 se použijí přiměřeně.
  6. Pokud změna uvedená v odstavci 5 významně a negativně ovlivní přístup Privilegovaného uživatele služeb k Účtu nebo jeho užívání, zašle Poskytovatel služeb na e-mailovou adresu Privilegovaného uživatele služeb s dostatečným předstihem na trvalém nosiči informace o charakteristice a datu této změny a právech Privilegovaného uživatele služeb v souvislosti s touto změnou.

§ 9 ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

  1. Uživateli služby je zakázáno poskytovat nelegální obsah.
  2. Smlouva o správě účtu se uzavírá v polštině.
  3. Smlouva uzavřená na základě těchto předpisů se řídí ustanoveními polského práva, s výhradou odstavce 4.
  4. Volba polského práva pro smlouvu uzavřenou se spotřebitelem podle těchto obchodních podmínek nezbavuje spotřebitele práv vyplývajících z kogentních právních předpisů, které se na spotřebitele vztahují v situaci, kdy neexistuje volba práva, ani je neomezuje. To znamená zejména, že pokud vnitrostátní předpisy platné pro daného spotřebitele poskytují širší ochranu, než je ochrana stanovená v těchto obchodních podmínkách nebo polském právu, uplatní se taková širší ochrana.
  5. V případě sporu s Uživatelem služby, který není privilegovaným Uživatelem služby, týkajícího se Smlouvy o správě účtu, bude příslušným soudem soud s jurisdikcí v místě sídla Poskytovatele služby.
  6. S ohledem na používání webových stránek Obchodu a funkcí, které jsou na nich k dispozici, platí Pravidla pro používání webových stránek, která jsou k dispozici v Obchodě.
Dodatek č. 1 k předpisům

Níže je uveden vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který spotřebitel nebo privilegovaný podnikatel může, ale nemusí použít:

VZOR FORMULÁŘE PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
(tento formulář vyplňte a zašlete zpět pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy)

Společnost s ručením omezeným BLM
ul. gen. Stanisława Maczka 9, 43-300 Bielsko-Biała
e-mailová adresa: info@annabelleminerals.pl

- Já/My(*) ..................................................................... tímto Vás informuji/oznamuji o svém/našem odstoupení od smlouvy o poskytování následující služby(*) / o dodání digitálního obsahu ve formě(*):

...........................................................................................................................................................................

...........................................................................................................................................................................

...........................................................................................................................................................................

- Datum uzavření smlouvy (*)

...........................................................................................................................................................................

- Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů / oprávněného podnikatele/podnikatelů:

...........................................................................................................................................................................

- Adresa spotřebitele/spotřebitelů / oprávněného/ých podnikatele/ů:

...........................................................................................................................................................................

...........................................................................................................................................................................

............................................................................................................
Podpis spotřebitele/spotřebitelů / oprávněného/ých podnikatele/ů
(pouze pokud je formulář zaslán v papírové verzi)

Datum ...........................................

(*) Nehodící se škrtněte.