Allgemeine Geschäftsbedingungen für das Kundenkonto im Online-Shop von Annabelle Minerals

Es legt die Regeln für die Einrichtung, Pflege und Löschung eines Kundenkontos im Online-Shop von Annabelle Minerals sowie die damit verbundenen Rechte und Pflichten des Nutzers fest.

INHALT

§ 1 Definitionen

Verbraucher – ein Dienstleistungsempfänger, der eine natürliche Person ist und der einen Kontoverwaltungsvertrag gemäß den Bestimmungen abgeschlossen hat oder Schritte zum Abschluss eines solchen Vertrags unternimmt, ohne dass ein direkter Zusammenhang mit seiner geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit besteht.
Konto – ein digitaler Dienst im Sinne des Verbraucherrechtegesetzes, der dem Dienstnutzer vom Dienstanbieter elektronisch und kostenlos zur Verfügung gestellt wird und durch den der Dienstnutzer zusätzliche Funktionen im Shop nutzen kann.
Privilegierter Unternehmer – ein Dienstleistungsnutzer, der eine natürliche Person ist, die einen Kontoverwaltungsvertrag gemäß den Vorschriften abschließt (oder Schritte zu dessen Abschluss unternimmt), der in direktem Zusammenhang mit seiner/ihrer Geschäftstätigkeit steht, jedoch nicht beruflicher Natur ist.
Vorschriften – diese Kontovorschriften.
Shop – der Online-Shop von Annabelle Minerals, betrieben vom Serviceanbieter unter https://www.annabelleminerals.com .
Dienstnutzer – jede juristische Person, die einen Vertrag über die Verwaltung eines Kontos abgeschlossen hat oder Schritte unternimmt, um einen solchen Vertrag abzuschließen.
Privilegierter Dienstleistungsempfänger – ein Dienstleistungsempfänger, der entweder ein Verbraucher oder ein privilegierter Unternehmer ist.
Dienstleister - BLM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ mit Sitz in der Ul. Gen. Stanisława Maczka 9, 43-300 Bielsko-Biała, eingetragen im Landesgerichtsregister – dem Unternehmerregister des BEZIRKSGERICHTS BIELSKO-BIAŁEJ, 8. HANDELSABTEILUNG DES LANDESGERICHTSREGISTERS, unter der KRS-Nummer 0000472024, NIP (Steueridentifikationsnummer) 9372667053, REGON (Nationale Handelsregisternummer) 243335940, Stammkapital 5.000,00 PLN; BDO: 000037094.
Verbraucherrechtegesetz – Polnisches Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte.

§ 2 KONTAKT MIT DEM DIENSTLEISTER

  1. Postanschrift: Ul. Gen. Stanisława Maczka 9, 43-300 Bielsko-Biała
  2. E-Mail-Adresse: info@annabelleminerals.pl
  3. Telefon: +48 533 265 783
  4. Die Kosten für Telefonate oder Datenübertragungen des Nutzers richten sich nach dem Grundtarif des jeweiligen Telekommunikationsanbieters oder Internetdienstanbieters. Der Dienstanbieter weist darauf hin, dass die Kosten für internationale Anrufe oder Datenübertragungen höher sein können als die Kosten für Inlandsgespräche oder -übertragungen, abhängig vom Tarif des jeweiligen Telekommunikationsanbieters oder Internetdienstanbieters.

§ 3 TECHNISCHE ANFORDERUNGEN

  1. Für die ordnungsgemäße Funktion und Erstellung eines Kontos benötigen Sie Folgendes:
    • aktives E-Mail-Konto
    • ein Gerät mit Internetzugang,
    • Ein Webbrowser, der JavaScript und Cookies unterstützt.

§ 4 KONTO

  1. Die Erstellung eines Kontos ist völlig freiwillig und hängt vom Willen des Nutzers ab.
  2. Das Konto bietet dem Nutzer zusätzliche Optionen, wie zum Beispiel: die Anzeige der Bestellhistorie des Nutzers im Shop, die Überprüfung des Bestellstatus oder die eigenständige Bearbeitung der Nutzerdaten.
  3. Um ein Konto zu erstellen, füllen Sie bitte das entsprechende Formular im Shop aus.
  4. Mit der Erstellung eines Kontos wird zwischen dem Dienstnutzer und dem Dienstanbieter eine Vereinbarung auf unbestimmte Zeit über die Führung des Kontos zu den in den Bestimmungen festgelegten Bedingungen geschlossen.
  5. Der Dienstleister beginnt die Erbringung der Kontoverwaltungsdienstleistung gemäß den in den Bestimmungen festgelegten Bedingungen unmittelbar nach Abschluss des Kontoverwaltungsvertrags.
  6. Der Nutzer kann sein Konto jederzeit und ohne Kosten kündigen.
  7. Die Löschung Ihres Kontos führt zur Beendigung Ihres Kontoverwaltungsvertrags. Damit der Dienstanbieter Ihr Konto löschen kann, müssen Sie Ihre Kündigung an die in § 2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse des Dienstanbieters senden. Dies führt zur sofortigen Löschung Ihres Kontos und zur Beendigung Ihres Kontoverwaltungsvertrags.

§ 5 BESCHWERDEN

I. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
  1. Der Dienstanbieter bittet darum, Beschwerden bezüglich des Kontos an die in § 2 der Verordnung angegebene Post- oder E-Mail-Adresse zu richten.
  2. Der Dienstanbieter wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Beschwerde antworten.
II. Empfänger von privilegierten Dienstleistungen
  1. Der Dienstanbieter ist gegenüber dem privilegierten Dienstnutzer für die vertragsgemäße Erbringung der Dienstleistung nach den allgemein geltenden Rechtsvorschriften, insbesondere den Bestimmungen des Verbraucherrechtsgesetzes, verantwortlich.
  2. Im Falle einer mangelhaften Erfüllung des Kontoverwaltungsvertrags durch den Dienstanbieter kann der privilegierte Dienstnutzer die in Kapitel 5b des Verbraucherrechtegesetzes geregelten Rechte ausüben.
  3. Erbringt der Dienstanbieter den digitalen Dienst nicht, kann der Nutzer des privilegierten Dienstes die Erbringung verlangen. Erbringt der Dienstanbieter den digitalen Dienst trotz dieser Aufforderung nicht unverzüglich oder innerhalb einer zwischen Dienstanbieter und Nutzer des privilegierten Dienstes ausdrücklich vereinbarten Nachfrist, kann der Nutzer des privilegierten Dienstes vom Kontovertrag zurücktreten.
  4. Ein privilegierter Nutzer kann die Vereinbarung zur Kontoverwaltung kündigen, ohne die Bereitstellung eines digitalen Dienstes zu beantragen, wenn:
    1. Aus der Erklärung oder den Umständen des Dienstanbieters geht klar hervor, dass er den digitalen Dienst nicht bereitstellen wird.
    2. Der privilegierte Dienstnutzer und der Dienstanbieter haben vereinbart, oder es ergibt sich eindeutig aus den Umständen des Abschlusses des Kontoverwaltungsvertrags, dass die festgelegte Frist für die Bereitstellung des digitalen Dienstes für den privilegierten Dienstnutzer von erheblicher Bedeutung war und der Dienstanbieter diesen nicht innerhalb dieser Frist bereitgestellt hat.
  5. Der Dienstanbieter haftet für jegliche Nichteinhaltung der Kontoverwaltungsvereinbarung für einen kontinuierlich bereitgestellten digitalen Dienst, sofern diese Nichteinhaltung zum Zeitpunkt der Erbringung des Dienstes gemäß dieser Vereinbarung auftrat oder erkennbar wurde.
  6. Wenn ein digitaler Dienst nicht mit der Kontovereinbarung übereinstimmt, kann der privilegierte Dienstnutzer verlangen, dass er mit dieser Vereinbarung in Einklang gebracht wird.
  7. Im Falle einer Nichteinhaltung der Kontovereinbarung durch den digitalen Dienst ist der privilegierte Dienstnutzer verpflichtet, in angemessenem Umfang und unter Anwendung der für ihn am wenigsten belastenden technischen Mittel mit dem Dienstanbieter zusammenzuarbeiten, um zeitnah festzustellen, ob die Nichteinhaltung der Kontovereinbarung durch den digitalen Dienst auf die Besonderheiten der digitalen Umgebung des privilegierten Dienstnutzers zurückzuführen ist.
  8. Sollte der digitale Dienst zudem nicht mit der Kontoverwaltungsvereinbarung übereinstimmen, kann der berechtigte Nutzer eine Rücktrittserklärung von dieser Vereinbarung einreichen, wenn:
    1. Die Angleichung des digitalen Dienstes an die Kontoverwaltungsvereinbarung ist unmöglich oder mit übermäßigen Kosten verbunden gemäß Artikel 43m Absätze 2 und 3 des Verbraucherrechtegesetzes;
    2. Der Dienstanbieter hat den digitalen Dienst nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach der Mitteilung des privilegierten Dienstnutzers über die Nichteinhaltung der Kontovereinbarung und ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den privilegierten Dienstnutzer, unter Berücksichtigung der Art und des Zwecks des digitalen Dienstes, für den er verwendet wird, in Übereinstimmung mit der Kontovereinbarung gebracht;
    3. Die mangelnde Übereinstimmung des digitalen Dienstes mit der Kontovereinbarung besteht weiterhin, obwohl der Dienstanbieter versucht hat, den digitalen Dienst mit dieser Vereinbarung in Einklang zu bringen;
    4. Die mangelnde Übereinstimmung des digitalen Dienstes mit der Kontovereinbarung ist so erheblich, dass sie den Rücktritt von der Kontovereinbarung rechtfertigt, ohne dass zuvor die in Artikel 43m des Verbraucherrechtegesetzes vorgesehene Schutzmaßnahme in Anspruch genommen werden muss (d. h. die Aufforderung, den digitalen Dienst mit der Vereinbarung in Einklang zu bringen).
    5. Aus der Erklärung oder den Umständen des Dienstanbieters geht klar hervor, dass er den digitalen Dienst nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den privilegierten Dienstnutzer in Übereinstimmung mit der Kontovereinbarung bringen wird.
III. Außergerichtliche Methoden zur Beilegung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen
  1. Der Dienstanbieter informiert den Verbraucher über die Möglichkeit, außergerichtliche Beschwerde- und Schlichtungsverfahren in Anspruch zu nehmen. Die Regeln für die Inanspruchnahme dieser Verfahren sind in den Geschäftsräumen oder auf den Webseiten der zur außergerichtlichen Streitbeilegung berechtigten Stellen einsehbar.

    Verbraucher können sich unter anderem an das zuständige Europäische Verbraucherzentrum (ECC) innerhalb des Europäischen Verbraucherzentrumsnetzes wenden. Diese Zentren informieren über Verbraucherrechte und helfen bei der Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit grenzüberschreitenden Käufen. Die Beratung durch die ECCs ist in der Regel kostenlos. Eine Liste der zuständigen nationalen Verbraucherzentren finden Sie unter: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/

    Darüber hinaus können Sie in der Republik Polen folgende Unterstützungsformen in Anspruch nehmen:
    • Die Mediation wird von der zuständigen Provinzinspektion für Handelsinspektion durchgeführt – ein Antrag auf Mediation ist in der Regel kostenlos. Liste der Inspektionsbehörden: https://uokik.gov.pl/kontakt-kontrola-handlowa
    • Die ständige Verbraucherschlichtungsstelle der Provinzinspektion für Handelsinspektion bietet Unterstützung an – die Einreichung eines Antrags vor der Schlichtungsstelle ist in der Regel kostenlos. Liste der Inspektionsstellen: https://uokik.gov.pl/kontakt-kontrola-handlowa
  2. Die vorstehende Bestimmung dient lediglich Informationszwecken und stellt keine Verpflichtung für den Dienstanbieter dar, außergerichtliche Streitbeilegungsverfahren anzuwenden.
  3. Die Nutzung außergerichtlicher Beschwerde- und Wiedergutmachungsverfahren ist sowohl für den Dienstleister als auch für den Verbraucher freiwillig.
  4. Der Verbraucher kann auch die kostenlose Unterstützung des kommunalen oder regionalen Verbraucherschutzbeauftragten in Anspruch nehmen.

§ 6 Widerrufsrecht

  1. Ein privilegierter Service-Nutzer hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom mit dem Service-Anbieter abgeschlossenen Kontoverwaltungsvertrag zurückzutreten.
  2. Die Frist für den Widerruf des Kontoverwaltungsvertrags beträgt 14 Tage ab dem Datum des Vertragsabschlusses.
  3. Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der privilegierte Nutzer den Dienstanbieter unter Verwendung der in § 2 der Verordnung angegebenen Daten mittels einer unmissverständlichen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über seinen Entschluss zum Widerruf des Vertrags informieren.
  4. Ein privilegierter Leistungsempfänger kann das am Ende der Verordnung bereitgestellte Muster-Auszahlungsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.
  5. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn der berechtigte Nutzer vor Ablauf der Widerrufsfrist eine Mitteilung über die Ausübung seines Widerrufsrechts an den Vertragsinhaber sendet.

§ 7 PERSONENBEZOGENE DATEN

  1. Der Dienstanbieter ist Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten, die der Dienstnutzer im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kontovertrags bereitstellt. Detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Dienstanbieter – einschließlich weiterer Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung sowie der Datenempfänger – finden Sie in der im Shop verfügbaren Datenschutzerklärung – gemäß dem in der Datenschutz-Grundverordnung des Europäischen Parlaments und des Rates (EU) – „ DSGVO “ – festgelegten Transparenzgrundsatz.
  2. Zweck der Verarbeitung der Daten des Nutzers ist die Kontoverwaltung. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in diesem Fall der Kontovertrag bzw. Maßnahmen, die auf Wunsch des Nutzers zu dessen Abschluss ergriffen wurden (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO), sowie das berechtigte Interesse des Dienstanbieters an der Datenverarbeitung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO).
  3. Die Bereitstellung von Daten durch den Nutzer ist freiwillig, aber für den Abschluss des Kontoverwaltungsvertrags und die Erbringung der darin enthaltenen Dienstleistungen erforderlich. Werden die Daten nicht bereitgestellt, kann der Kontoverwaltungsvertrag nicht abgeschlossen werden und der Dienstanbieter kann die darin enthaltenen Dienstleistungen nicht erbringen.
  4. Die Daten des Leistungsempfängers werden bis zu folgendem Zeitpunkt verarbeitet:
    1. Die Vereinbarung zur Kontoverwaltung findet keine Anwendung mehr;
    2. Die Möglichkeit, Ansprüche des Dienstnutzers oder des Dienstanbieters im Zusammenhang mit dem Konto geltend zu machen, erlischt;
    3. Der Widerspruch des Leistungsempfängers gegen die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten wird akzeptiert, sofern die Datenverarbeitung auf dem berechtigten Interesse des Dienstanbieters beruht.
    – je nachdem, was im jeweiligen Fall zutrifft.
  5. Der Leistungsempfänger hat das Recht, Folgendes zu beantragen:
    1. Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten,
    2. ihre Korrekturen,
    3. Entfernung,
    4. Verarbeitungsbeschränkungen,
    5. Datenübertragung an einen anderen Administrator
      und auch das Gesetz:
    6. jederzeit aus Gründen, die sich aus der besonderen Situation des Dienstnutzers ergeben, gegen die Verarbeitung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, und zwar auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO (d. h. der berechtigten Interessen des Dienstanbieters).
  6. Um seine/ihre Rechte auszuüben, sollte der Dienstnutzer sich an den Dienstanbieter wenden.
  7. Wenn der Nutzer der Ansicht ist, dass seine Daten unrechtmäßig verarbeitet werden, kann er eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen. In Polen ist dies der Präsident des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten.

§ 8 Änderungen der Vorschriften oder der Buchhaltung

  1. Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur aus wichtigen Gründen zu ändern. Ein wichtiger Grund liegt vor, wenn eine Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund folgender Umstände erforderlich ist:
    1. eine Änderung der Funktionalität des Kontos, die eine Anpassung der Bestimmungen erfordert oder
    2. eine Änderung der Rechtsvorschriften, die die Erfüllung des Kontoverwaltungsvertrags durch den Dienstleister oder die Anpassung der Dienstleistungen an Empfehlungen, Richtlinien, Anordnungen oder Verbote, Urteile, Beschlüsse, Auslegungen oder Entscheidungen autorisierter öffentlicher Behörden betreffen, oder
    3. Änderung der Kontakt- oder Identifikationsdaten des Dienstanbieters.
  2. Informationen über geplante Änderungen der Bestimmungen werden dem Nutzer mindestens 7 Tage vor Inkrafttreten der Änderungen an die dem Konto zugeordnete E-Mail-Adresse gesendet.
  3. Widerspricht der Leistungsempfänger den geplanten Änderungen nicht, bis diese in Kraft treten, wird davon ausgegangen, dass er sie akzeptiert. Dies stellt kein Hindernis für eine spätere Kündigung des Vertrags dar.
  4. Im Falle der Nichtannahme der geplanten Änderungen sollte der Dienstnutzer dem Dienstanbieter unter der in § 2 der Bestimmungen angegebenen E-Mail-Adresse eine entsprechende Mitteilung zukommen lassen. Dies führt zur Kündigung des Kontoverwaltungsvertrags mit Inkrafttreten der geplanten Änderungen.
  5. Der Dienstanbieter kann Änderungen am Konto vornehmen, die nicht zur Aufrechterhaltung der Einhaltung der Kontovereinbarung aus dem in Absatz 1(b) genannten Grund oder aufgrund einer Änderung der Kontofunktionalität erforderlich sind. Die Umsetzung der im vorstehenden Satz genannten Änderung verursacht dem privilegierten Dienstnutzer keine Kosten. Die Bestimmungen der Absätze 2 bis 4 gelten entsprechend.
  6. Falls die in Absatz 5 genannte Änderung den Zugriff des privilegierten Dienstnutzers auf das Konto oder dessen Nutzung erheblich und nachteilig beeinträchtigt, wird der Dienstanbieter dem privilegierten Dienstnutzer rechtzeitig und auf einem dauerhaften Datenträger an seine E-Mail-Adresse Informationen über die Art und das Datum dieser Änderung sowie über die Rechte des privilegierten Dienstnutzers im Zusammenhang mit dieser Änderung übermitteln.

§ 9 Schlussbestimmungen

  1. Dem Nutzer ist es untersagt, illegale Inhalte bereitzustellen.
  2. Der Account-Management-Vertrag wird in polnischer Sprache abgeschlossen.
  3. Der auf Grundlage dieser Bestimmungen geschlossene Vertrag unterliegt den Bestimmungen des polnischen Rechts, vorbehaltlich Absatz 4.
  4. Die Wahl polnischen Rechts für einen mit einem Verbraucher gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossenen Vertrag schränkt die Rechte des Verbrauchers nach zwingenden gesetzlichen Bestimmungen, die ohne Rechtswahlmöglichkeit gelten, weder ein noch verzichtet der Verbraucher darauf. Dies bedeutet insbesondere, dass, falls die für den jeweiligen Verbraucher geltenden nationalen Vorschriften einen umfassenderen Schutz bieten als diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder das polnische Recht, dieser umfassendere Schutz Anwendung findet.
  5. Im Falle einer Streitigkeit mit einem Dienstnutzer, der kein privilegierter Dienstnutzer ist, in Bezug auf die Kontoverwaltungsvereinbarung ist das zuständige Gericht dasjenige, das für den Sitz des Dienstanbieters zuständig ist.
  6. Hinsichtlich der Nutzung der Website des Shops und der dort verfügbaren Funktionen gelten die im Shop erhältlichen Website-Bestimmungen.
Anhang Nr. 1 zu den Bestimmungen

Nachfolgend finden Sie ein Muster-Auszahlungsformular, das der Verbraucher oder privilegierte Unternehmer verwenden kann, aber nicht muss:

MUSTER EINES AUSZAHLUNGSFORMULARS
(Dieses Formular sollte nur ausgefüllt und zurückgesendet werden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.)

BLM Gesellschaft mit beschränkter Haftung
ul. Gen. Stanisława Maczka 9, 43-300 Bielsko-Biała
E-Mail-Adresse: info@annabelleminerals.pl

- Ich/Wir(*) ..................................................................... Hiermit informiere(n) ich/wir Sie über meinen/unseren Widerruf des Vertrags über die Erbringung der folgenden Dienstleistung(*) / über die Lieferung digitaler Inhalte in Form von(*):

..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

- Datum des Vertragsabschlusses (*)

..............................................................................................................................................................................

- Name und Nachname des/der Verbraucher(s) / des/der privilegierten Unternehmer(s):

..............................................................................................................................................................................

- Anschrift des/der Verbraucher(s) / des/der privilegierten Unternehmer(s):

..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

.............................................................................................
Unterschrift des/der Verbraucher(s) / des/der privilegierten Unternehmer(s)
(nur wenn das Formular in Papierform gesendet wird)

Datum ............................................

(*) Nichtzutreffendes bitte streichen.