Annabelle Minerals internetes áruház Általános Szerződési Feltételei

a Webáruházon keresztül történő szerződéskötés szabályait is meghatározó dokumentum, amely tartalmazza az Eladóval, a Webáruházzal és a fogyasztói jogokkal kapcsolatos legfontosabb információkat

TARTALOMJEGYZÉK
§ 1 Fogalommeghatározások
§ 2 Kapcsolat az Eladóval
§ 3 Műszaki követelmények
§ 4 Vásárlás a Webáruházban
§ 5 Fizetések
§ 6 A megrendelés teljesítése
§ 7 Elállási jog
§ 8 Az elállási jog alóli kivételek
§ 9 Panaszkezelés (reklamáció)
§ 10 Személyes adatok
§ 11 Fenntartások
1. melléklet: Minta elállási nyilatkozat

§ 1 FOGALOMMEGHATÁROZÁSOK

Az ÁSZF-nek a termékekre vonatkozó rendelkezései egyaránt alkalmazandók az ingó dolgokra (árukra) és a Digitális tartalomra.

§ 2 KAPCSOLAT AZ ELADÓVAL

1. Levelezési cím: BLM sp. z o.o., Ady Endre 16, 4123, Hencida
2. E-mail cím: ask@annabelleminerals.com
3. Telefonszám: +48 533 265 783
4. A Vevő által indított telefonhívás vagy adatátvitel költsége a Vevő távközlési szolgáltatója vagy internet-szolgáltatója alapdíjszabása szerint alakul. Az Eladó felhívja a figyelmet arra, hogy a nemzetközi hívás vagy nemzetközi adatátvitel költsége magasabb lehet, mint a belföldi hívás vagy adatátvitel költsége – a Vevő szolgáltatója által alkalmazott díjszabástól függően.

§ 3 MŰSZAKI KÖVETELMÉNYEK

1. A Webáruház megfelelő működéséhez szükséges:
   • internet-hozzáféréssel rendelkező eszköz
   • JavaScriptet és cookie-kat támogató webböngésző.
2. A Webáruházban történő megrendelés leadásához – az (1) bekezdésben foglaltakon túl – aktív e-mail fiók szükséges.

§ 4 VÁSÁRLÁS A WEBÁRUHÁZBAN

1. A Webáruházban feltüntetett termékárak a termék teljes árát jelentik.
2. Az Eladó felhívja a figyelmet arra, hogy a megrendelés teljes ára a Webáruházban megadott termékárból és – amennyiben alkalmazandó – az áru kiszállításának költségéből áll.
3. A megvásárolni kívánt terméket a Webáruházban a kosárba kell helyezni.
4. A Vevő ezt követően kiválasztja a szállítás módját és a fizetési módot a Webáruházban elérhető opciók közül, továbbá megadja a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat.
5. A megrendelés a tartalom jóváhagyásával és az ÁSZF elfogadásával jön létre.
6. A megrendelés leadása a Vevő és az Eladó közötti szerződés megkötésével egyenértékű.
7. A Vevő regisztrálhat a Webáruházban, azaz Fiókot hozhat létre, vagy regisztráció nélkül is vásárolhat az adatok minden egyes megrendelésnél történő megadásával.

§ 5 FIZETÉSEK

1. A Webáruházban az alábbi fizetési módok érhetők el:
   1. banki átutalás az Eladó bankszámlájára;
   2. PayPal;
      
   3. Shopify Payments;
   4. utánvét, azaz a kézbesítéskor történő fizetés.
2. Amennyiben a Vevő előre fizetést választ, a megrendelést a megrendelés leadásától számított 7 Munkanapon belül ki kell fizetni.
3. A Webáruházban történő vásárlással a Vevő elfogadja, hogy az Eladó elektronikus számlákat alkalmaz. A Vevő jogosult az elfogadását visszavonni.

§ 6 A MEGRENDELÉS TELJESÍTÉSE

1. A megrendelés teljesítési határideje 7 Munkanap.
2. Amennyiben a Vevő előre fizetést választott, az Eladó a megrendelés teljesítését a fizetés beérkezését követően kezdi meg.
3. Azon országok, amelyek területére szállítás történik:
   • Lengyelország
   • Csehország
   • Németország
   • Szlovákia
   • Svédország
   • Magyarország
   • Olaszország
   • Egyesült Királyság
   • az Európai Unió egyéb országai
4. A Webáruházban az alábbi szállítási módok érhetők el:
   1. GLS futárszolgálattal a Vevő által megadott címre;
   2. GLS csomagautomatába;
   3. elektronikus úton, a megrendelés leadásakor megadott e-mail címre – Digitális tartalom esetén.
5. A Vevő a terméket személyesen is átveheti az Eladó telephelyén, a nyitvatartási időben.
6. Személyes átvétel választása esetén a termék a megadott teljesítési határidőn belül átvehető.

§ 7 ELÁLLÁSI JOG

1. A kedvezményezett Vevő jogosult a Webáruházon keresztül az Eladóval kötött szerződéstől – a § 8 rendelkezéseire figyelemmel – 14 napon belül indokolás nélkül elállni.
2. Az elállási határidő 14 nap elteltével jár le attól a naptól számítva:
   1. amikor a kedvezményezett Vevő vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket birtokba vette;
   2. amikor a kedvezményezett Vevő vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó terméket, részt vagy tételt birtokba vette – több termék külön szállítása esetén;
   3. a szerződés megkötésének napjától – Digitális tartalom szolgáltatására irányuló szerződés esetén.
3. Az elállási jog gyakorlásához a kedvezményezett Vevőnek egyértelmű nyilatkozat útján (pl. postai levél vagy e-mail) kell tájékoztatnia az Eladót a § 2-ben megadott elérhetőségek egyikén.
4. A kedvezményezett Vevő jogosult a Szabályzat végén található mintanyomtatványt használni, de ez nem kötelező.
5. Az elállási határidő akkor tekintendő megtartottnak, ha a kedvezményezett Vevő az elállásra vonatkozó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.
   
   AZ ELÁLLÁS KÖVETKEZMÉNYEI
6. Elállás esetén az Eladó haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a kedvezményezett Vevő részére az általa teljesített valamennyi kifizetést, beleértve a szállítás költségeit is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek a Vevő által választott, az Eladó által kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő mód választásából erednek).
7. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a kedvezményezett Vevő kifejezetten másba egyezik bele; a visszatérítés a Vevő számára nem jár költséggel.
8. Amennyiben az Eladó nem vállalta a termék visszaszállítását, jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Vevő nem igazolta annak feladását – attól függően, melyik következik be előbb.
9. Az Eladó kéri, hogy a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás bejelentésétől számított 14 napon belül küldjék vissza az alábbi címre:
   OLZA LOGISTIC – BLM sp. z o.o., Ady Endre utca 16, 4123 Hencida, Magyarország.
10. A termék visszaküldésének közvetlen költsége a kedvezményezett Vevőt terheli.
11. A kedvezményezett Vevő kizárólag a termék értékcsökkenéséért felel, amennyiben a terméket a jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket meghaladóan használta.
12. Amennyiben a termék jellege miatt nem küldhető vissza szokásos postai úton, a visszaküldés közvetlen költségeit a kedvezményezett Vevő viseli; ezek becsült összegéről az Eladó a termékleírásban vagy a megrendelés során tájékoztatást nyújt.
13. Bankkártyás fizetés esetén a visszatérítés arra a bankszámlára történik, amely a fizetési kártyához tartozik.

§ 8 AZ ELÁLLÁSI JOG ALÓLI KIVÉTELEK

1. A § 7-ben meghatározott elállási jog nem illeti meg a kedvezményezett Vevőt az alábbi szerződések esetén:
   1. egyedi igények szerint készült vagy személyre szabott termék;
   2. gyorsan romló vagy rövid lejáratú termék;
   3. lezárt csomagolású termék, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból felbontás után nem küldhető vissza;
   4. olyan termék, amely jellegénél fogva más termékkel elválaszthatatlanul összekapcsolódik;
   5. felbontott hang- vagy képfelvétel, illetve szoftver;
   6. napilap, folyóirat vagy magazin (előfizetés kivételével);
   7. olyan szerződés, amelynek ára pénzpiaci ingadozásoktól függ;
   8. Digitális tartalom szolgáltatása esetén, ha:
      • a teljesítés a Vevő előzetes, kifejezett hozzájárulásával megkezdődött;
      • a Vevő tudomásul vette az elállási jog elvesztését;
      • az Eladó a szerződés megkötését tartós adathordozón visszaigazolta.

§ 9 PANASZKEZELÉS

I. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

1. Az Eladó felel a szolgáltatás szerződésszerűségéért a hatályos jogszabályok szerint, különösen a fogyasztói jogokra vonatkozó előírások alapján.
2. A panaszokat – beleértve a Webáruház működésével kapcsolatos panaszokat is – az Eladó a § 2-ben megadott postai vagy elektronikus elérhetőségein fogadja.
3. Amennyiben a termékre jótállás vonatkozik, annak feltételei a Webáruházban érhetők el.
4. Az Eladó a panaszra annak beérkezésétől számított 14 napon belül válaszol.

§ 10 SZEMÉLYES ADATOK

1. A Webáruház használata során a Vevő által megadott személyes adatok adatkezelője az Eladó. A személyes adatok Eladó általi kezelésére vonatkozó részletes tájékoztatás – ideértve az egyéb célokat és jogalapokat, valamint az adatcímzetteket – a Webáruházban elérhető adatvédelmi tájékoztatóban található, az átláthatóság elvére tekintettel, az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete („GDPR”) szerint.
2. A Vevő adatainak kezelése a Webáruházban történő vásárlással összefüggésben a megrendelések teljesítése céljából történik. Az adatkezelés jogalapja:
   • a szerződés teljesítése vagy a szerződés megkötését megelőzően, a Vevő kérésére tett lépések (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont),
   • az Eladót terhelő jogi kötelezettség, különösen a számvitel és a termékbiztonság körében (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont), valamint
   • az Eladó jogos érdeke, különösen esetleges igények megállapítása, érvényesítése vagy védelme céljából (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
3. A személyes adatok megadása önkéntes, ugyanakkor a szerződés megkötéséhez szükséges.
4. Az adatok megadásának elmaradása a Webáruházban történő szerződéskötést ellehetetleníti.
5. A Webáruházban történő vásárlással összefüggésben megadott adatok kezelése addig tart, amíg:
   1. a Vevő és az Eladó között létrejött szerződés megszűnik;
   2. az Eladót nem terheli tovább jogi kötelezettség az adatok kezelésére;
   3. megszűnik a szerződéssel kapcsolatos igények érvényesítésének lehetősége a Vevő vagy az Eladó részéről;
   4. a Vevő tiltakozását az adatkezelés ellen elfogadják – amennyiben az adatkezelés jogalapja az Eladó jogos érdeke volt;
   – attól függően, hogy az adott esetben melyik alkalmazandó.
6. A Vevő jogosult kérelmezni:
   • személyes adataihoz való hozzáférést,
   • személyes adatai helyesbítését,
   • személyes adatai törlését,
   • az adatkezelés korlátozását,
   • az adatok hordozhatóságát,
   valamint jogosult:
   • bármikor tiltakozni a személyes adatok kezelése ellen a Vevő sajátos helyzetével összefüggő okból – amennyiben az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja (azaz az Eladó jogos érdeke).
7. A fenti jogok gyakorlása érdekében a Vevőnek az Eladóval a § 2-ben megadott elérhetőségeken kell felvennie a kapcsolatot.
8. Amennyiben a Vevő úgy véli, hogy adatai kezelése jogellenes, panaszt tehet az illetékes adatvédelmi hatóságnál. Lengyelországban ez az illetékes szerv a Személyes Adatvédelmi Hivatal elnöke (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

§ 11 FENNTARTÁSOK

1. Tilos a Vevő részéről jogellenes tartalmak szolgáltatása.
2. A Webáruházban leadott minden egyes megrendelés külön szerződésnek minősül, és a Szabályzat külön elfogadását igényli. A szerződés a megrendelés teljesítésének időtartamára és céljából jön létre.
3. A jelen Szabályzat alapján megkötött szerződésekre a lengyel jog az irányadó, a 4. bekezdésben foglaltakra figyelemmel.
4. A lengyel jog megválasztása a Fogyasztóval kötött szerződések esetén nem zárja ki és nem korlátozza a Fogyasztót megillető, kógens rendelkezéseken alapuló jogokat azon helyzetekben, amikor nincs jogválasztás. Ez különösen azt jelenti, hogy ha a Fogyasztóra irányadó nemzeti szabályok a jelen Szabályzat vagy a lengyel jog által biztosítottnál szélesebb védelmet nyújtanak, akkor ez a szélesebb védelem alkalmazandó.
5. A jelen Szabályzat alapján kötött szerződések nyelve lengyel.
6. Amennyiben a Vevő nem kedvezményezett Vevő, és a Webáruházon keresztül kötött szerződéssel kapcsolatos jogvita merül fel, az illetékes bíróság az Eladó székhelye szerinti bíróság.
7. A Webáruház weboldalának és a rajta elérhető funkciók használatára a Webáruházban elérhető külön weboldal-szabályzat vonatkozik.