Koľkí z nás mali v škole hodiny komunikačných techník a metód? Samozrejme, nejde o to, aby sme sa učili prednášať prejavy alebo prezentovať. Ide o to, aby sme sa naučili budovať vzťahy s ostatnými prostredníctvom konverzácie a gest. Absolvoval niekto tento predmet v škole? Bohužiaľ, pravdepodobne nikto z nás, čo je škoda, pretože správna komunikácia môže budovať vzťahy. Nedostatok komunikácie vedie k rozpadu vzťahov. Nielen partnerských, ale každého puta, ktoré sa medzi ľuďmi vytvorí. Bohužiaľ, mnohí z nás nevedia, ako skutočne efektívne komunikovať. Našťastie nikdy nie je neskoro sa to naučiť. Nižšie nájdete niekoľko komunikačných chýb, ktorých sa často dopúšťame bez toho, aby sme si to uvedomovali.
1. JA vs. MY
Vzťahy nie sú, alebo by aspoň nemali byť, pretekmi o to, kto je lepší. Bohužiaľ, príliš veľa z nás sa k ostatným správa ako k nepriateľom – v práci, v škole alebo dokonca v našich spoločenských kruhoch. Je čas začať spolupracovať, nie proti sebe, a používať jazyk „my“ namiesto „ja“. Poďme spolupracovať na riešení problémov, nie stať sa osamelými víťazmi.
2. Žiadny očný kontakt
Už ste niekedy pozreli na obrazovku telefónu, zatiaľ čo sa s vami niekto rozprával? Možno si to ani neuvedomujeme, ale bohužiaľ sa to stáva často. Všetci sme sa už stretli s takouto skúsenosťou – keď sa na nás ľudia nepozerajú, keď sa rozprávame. Nie je to príjemné, však? Možno by stálo za to zaviesť „zlaté pravidlo“ dávať ľuďom to, čo by sme chceli dostať? Ak chcete byť skutočne vypočutí, skutočne počúvajte a prejavujte úctu osobe, s ktorou sa rozprávate.
3. Prerušenie
Keď prerušíme nášho partnera v rozhovore, vyjadrujeme mu, že to, čo chceme povedať, je oveľa dôležitejšie ako to, čo má povedať on. Toto nie je príjemné posolstvo. Ženy majú tendenciu prerušovať rozhovor zo vzrušenia alebo zo strachu, že zabudnú, čo chceli povedať. Muži to robia, aby ukázali svoju nadradenosť a ukončili rozhovor. V oboch prípadoch však komunikujeme: „Som dôležitejší ako ty.“
4. Negatívna alebo apatická reč tela
Veľkú časť nášho posolstva vyjadrujeme rečou tela. Očný kontakt je jednou z jeho častí, aj keď len veľmi malou. A čo zvyšok nášho držania tela? Dávame druhej osobe najavo, že ju skutočne počúvame, alebo celou svojou bytosťou dávame najavo, že nás nezaujíma, čo hovorí? Otočenie sa k osobe, s ktorou sa rozprávame, alebo dokonca priblíženie sa či vstávanie, ak stojí, nám určite pomôže nadviazať lepší vzťah.
6. Zhrnutie správy pred jej vypočutím v celom rozsahu
Pravdepodobne ste už počuli niekoho povedať, že presne vie, čo tým myslíte, čo chcete povedať a že teraz môžete dokončiť svoju argumentáciu. Rozumie všetkému. Možno áno, možno nie. Bez ohľadu na realitu, nikto nemá rád, keď sa s ním takto zaobchádza. Svedčí to o úplnom nedostatku úcty k osobe, ktorá hovorí.
7. Nedostatok záujmu
Zdôvodňujúce otázky môžu byť často otravné a niekedy sa nám nechce na ne odpovedať. Keď sa však s nami niekto podelí o svoj príbeh, nepochybne sa bude cítiť lepšie, keď prejavíme väčší záujem. Keď sa opýtame na jeho blaho alebo budeme pokračovať v rozprávaní, určite dáme druhej osobe pocit, že je vypočutá a pochopená.
8. Rozprávanie o sebe
Pokiaľ nás o to niekto neopýta, nehovorme o sebe vášnivo. Môže to byť únavné a je pravdepodobnejšie, že si toho druhého odcudzíme, než aby sme ho povzbudili k rozhovoru alebo k vzájomnému spoznávaniu.
9. Čítanie myšlienok
Toto je pomerne bežné očakávanie, najmä medzi dvoma ľuďmi v partnerskom vzťahu. Bohužiaľ, z rôznych dôvodov niekedy očakávame, že náš partner bude hádať, čo si myslíme, čo chceme a po čom túžime. Bohužiaľ, takto to nefunguje. Nikto to nedokáže. Ak chcete, aby vám ten druhý skutočne porozumel, musíte jasne komunikovať svoje zámery.
Vybudovať zdravý vzťah založený na vzájomnej úcte a úplnom porozumení nie je jednoduché. Ak nám však na niekom skutočne záleží, či už ide o partnerstvo, priateľstvo alebo pracovný vzťah, stojí za zváženie týchto pár tipov. Určite nám pomôžu spojiť sa s mnohými ľuďmi.
