Pravidlá pre newsletter a bonusy online obchodu Annabelle Minerals

OBSAH
§ 1 Definície
§ 2 Kontakt s poskytovateľom služieb
§ 3 Technické požiadavky
§ 4 Dohoda
§ 5 Reklamácie
§ 6 Právo na odstúpenie od zmluvy
§ 7 Osobné údaje
§ 8 Zmeny predpisov alebo bulletinu
§ 9 Záverečné ustanovenia

§ 1 DEFINÍCIE

§ 2 KONTAKT S POSKYTOVATEĽOM SLUŽIEB

1. Poštová adresa: ul. gen. Stanisława Maczka 9, 43-300 Bielsko-Biała
2. E-mailová adresa: info@annabelleminerals.pl
3. Telefón: +48 533 265 783
4. Cena telefonického hovoru alebo prenosu dát uskutočneného Používateľom služby sa odvíja od základnej tarify telekomunikačného operátora alebo poskytovateľa internetových služieb, ktorého Používateľ služby využíva. Poskytovateľ služby berie na vedomie, že cena medzinárodného hovoru alebo medzinárodného prenosu dát môže byť vyššia ako cena domáceho hovoru alebo prenosu v závislosti od tarify prijatej telekomunikačným operátorom alebo poskytovateľom internetových služieb, ktorého Používateľ služby využíva.

§ 3 TECHNICKÉ POŽIADAVKY

1. Na používanie digitálneho obsahu, na ktorý sa vzťahujú nariadenia, potrebujete:
   • aktívny e-mailový účet;
   • zariadenie s prístupom na internet;
   • webový prehliadač, ktorý podporuje JavaScript a súbory cookie.
2. V prípade Bonusov, ktorý je súborom na stiahnutie, môže byť na použitie Bonusov (okrem požiadaviek uvedených v odseku 1) potrebný softvér, ktorý umožňuje prezeranie alebo prehrávanie takýchto súborov, ako aj množstvo voľného miesta na zariadení Používateľa určené Poskytovateľom služieb na stiahnutie Bonusov. V takom prípade Poskytovateľ služieb uvedie dodatočné technické požiadavky potrebné na použitie Bonusov v popise Bonusov v Obchode.

§ 4 ZMLUVA

1. Používateľ služby sa môže dobrovoľne prihlásiť na odber noviniek a získať bonus.
2. Pre odber noviniek a bonusov je potrebné uzavrieť Zmluvu.
3. E-maily odoslané na základe Zmluvy budú zaslané na e-mailovú adresu uvedenú Používateľom služby pri uzatváraní Zmluvy.
4. Na uzavretie Zmluvy Používateľ služby najskôr uvedie svoju e-mailovú adresu v určenej oblasti Obchodu, na ktorú si želá dostávať informácie zasielané na základe Zmluvy. Prihlásením sa na odber noviniek sa Zmluva uzatvára na dobu neurčitú a Poskytovateľ služby začne poskytovať Zmluvu Používateľovi služby – s výhradou odseku 5.
5. Pre riadne plnenie Zmluvy je Používateľ Služby povinný uviesť svoju správnu e-mailovú adresu.
6. Bonus bude Príjemcovi služby doručený ihneď po uzavretí Zmluvy, najneskôr však do 7 dní od jej uzavretia.
7. Newsletter je doručený ihneď po tom, ako Poskytovateľ služieb vytvorí správu určenú pre Príjemcov služieb.
8. Správy odoslané v rámci Newslettera budú obsahovať informácie o možnosti odhlásenia sa z jeho odberu, ako aj odkaz na odhlásenie.
9. Príjemca služby sa môže kedykoľvek odhlásiť z odberu noviniek bez udania dôvodu a bez akýchkoľvek nákladov, a to pomocou možnosti uvedenej v predchádzajúcom ustanovení alebo zaslaním správy na e-mailovú adresu poskytovateľa služby uvedenú v § 2 predpisov.
10. Použitie odkazu na odhlásenie z odberu noviniek alebo odoslanie správy so žiadosťou o odhlásenie z odberu noviniek bude mať za následok okamžité ukončenie Zmluvy.

§ 5 REKLAMÁCIE

I. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

1. Poskytovateľ služieb žiada, aby sa sťažnosti týkajúce sa digitálneho obsahu, na ktorý sa vzťahujú nariadenia, posielali na poštovú alebo e-mailovú adresu uvedenú v § 2 nariadení.
2. Poskytovateľ služieb odpovie na reklamáciu do 14 dní od jej doručenia.

II. PRÍJEMCI PRIVILEGÁLNYCH SLUŽIEB

3. Poskytovateľ služieb zodpovedá Privilegovanému používateľovi služieb za súlad ustanovení Zmluvy v súlade so všeobecne platnými právnymi predpismi, najmä ustanoveniami Zákona o právach spotrebiteľov.
4. V prípade nesprávneho plnenia Zmluvy zo strany Poskytovateľa služieb môže privilegovaný Používateľ služieb uplatniť práva upravené v kapitole 5b Zákona o právach spotrebiteľov.
5. Ak Poskytovateľ služieb nedodá digitálny obsah, na ktorý sa vzťahuje Zmluva, môže o to požiadať Používateľ privilegovaných služieb. Ak napriek tomu Poskytovateľ služieb nedodá digitálny obsah, na ktorý sa vzťahuje Zmluva, bezodkladne alebo v dodatočnej lehote výslovne dohodnutej medzi Používateľom privilegovaných služieb a Poskytovateľom služieb, môže Používateľ privilegovaných služieb od Zmluvy odstúpiť.
6. Privilegovaný Používateľ Služby môže odstúpiť od Zmluvy bez toho, aby bol požiadaný o dodanie digitálneho obsahu, na ktorý sa Zmluva vzťahuje, ak:
   • z vyhlásenia alebo okolností poskytovateľa služieb je zrejmé, že neposkytne digitálny obsah, na ktorý sa vzťahuje zmluva, alebo
   • Privilegovaný Používateľ Služby a Poskytovateľ Služby sa dohodli, alebo z okolností uzavretia Zmluvy jasne vyplýva, že stanovená lehota na dodanie digitálneho obsahu, na ktorý sa Zmluva vzťahuje, mala pre privilegovaného Používateľa Služby značný význam a Poskytovateľ Služby ho v tejto lehote nedodal.
7. Poskytovateľ služieb zodpovedá za akékoľvek nedodržanie Zmluvy, ktoré:
   • v rámci zasielania Newslettera – vzhľadom na to, že je doručovaný nepretržite – sa to stalo alebo sa to stalo zjavným v čase, keď malo byť doručené v súlade s touto Zmluvou;
   • pokiaľ ide o Bonus - existoval v čase jeho poskytnutia a prejavil sa do dvoch rokov od tohto okamihu.
8. Ak je digitálny obsah, na ktorý sa vzťahujú Predpisy, v rozpore so Zmluvou, privilegovaný Používateľ Služby môže požiadať o jeho uvedenie do súladu so Zmluvou.
9. V prípade nedodržania Zmluvy o digitálnom obsahu, na ktorý sa vzťahujú Predpisy, je Používateľ Privilegovaných Služieb povinný v primeranom rozsahu a s použitím najmenej zaťažujúcich technických prostriedkov spolupracovať s Poskytovateľom Služieb, aby včas zistil, či nedodržanie Zmluvy vyplýva z charakteristík digitálneho prostredia Používateľa Privilegovaných Služieb.
10. Okrem toho, ak je digitálny obsah, na ktorý sa vzťahujú Nariadenia, v rozpore so Zmluvou, privilegovaný Používateľ Služby môže podať vyhlásenie o odstúpení od Zmluvy, ak:
    • uvedenie tohto digitálneho obsahu do súladu so Zmluvou je nemožné alebo si vyžaduje nadmerné náklady podľa článku 43m odsekov 2 a 3 Zákona o právach spotrebiteľov;
    • Poskytovateľ služieb neuviedol digitálny obsah, na ktorý sa vzťahujú Nariadenia, do súladu so Zmluvou v primeranej lehote od okamihu, keď ho Privilegovaný používateľ služieb informoval o nesúlade so Zmluvou, a bez nadmerných ťažkostí pre Privilegovaného používateľa služieb, berúc do úvahy jeho povahu a účel, na ktorý sa používa;
    • nedostatočný súlad digitálneho obsahu, na ktorý sa vzťahujú nariadenia, so zmluvou pretrváva, a to aj napriek tomu, že sa poskytovateľ služieb pokúsil uviesť ho do súladu so zmluvou;
    • nesúlad digitálneho obsahu, na ktorý sa vzťahujú nariadenia, so zmluvou je taký závažný, že odôvodňuje odstúpenie od zmluvy bez predchádzajúceho uplatnenia ochranného opatrenia uvedeného v článku 43m zákona o právach spotrebiteľov (t. j. žiadosť o uvedenie digitálneho obsahu do súladu so zmluvou);
    • z vyhlásenia alebo okolností Poskytovateľa služieb je zrejmé, že neuvedie digitálny obsah, na ktorý sa vzťahujú Nariadenia, do súladu so Zmluvou v primeranej lehote alebo bez nadmerných ťažkostí pre Privilegovaného používateľa služby.

III. MIMOSÚDNE METÓDY RIEŠENIA SŤAŽNOSTÍ A VYMÁHANIA NÁROKOV

11. Poskytovateľ služieb informuje Spotrebiteľa o možnosti využitia mimosúdnych postupov riešenia sťažností a nápravy. Pravidlá pre prístup k týmto postupom sú k dispozícii v kanceláriách alebo na webových stránkach subjektov oprávnených poskytovať mimosúdne riešenie sporov.
    
    Spotrebitelia môžu vyhľadať pomoc okrem iného aj v príslušnom Európskom spotrebiteľskom centre (ESC) v rámci siete Európskych spotrebiteľských centier. Tieto centrá poskytujú informácie o právach spotrebiteľov a pomáhajú pri riešení sporov pri cezhraničných nákupoch. Pomoc od ECC je vo všeobecnosti bezplatná. Zoznam príslušných národných spotrebiteľských centier nájdete na adrese: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/
    
    Okrem toho môžete v Poľskej republike využiť tieto formy podpory:
    • Mediáciu vykonáva príslušný Pokrajinský inšpektorát obchodnej inšpekcie, na ktorý by ste mali požiadať o mediáciu. Konanie je spravidla bezplatné. Zoznam inšpektorátov nájdete tu: https://uokik.gov.pl/kontakt-kontrola-handlowa
    • pomoc miestne príslušného stáleho spotrebiteľského rozhodcovského súdu pôsobiaceho pri Pokrajinskom inšpektoráte obchodnej inšpekcie, ktorému sa má podať žiadosť o prerokovanie veci pred rozhodcovským súdom. Konanie je spravidla bezplatné. Zoznam inšpektorátov je k dispozícii na adrese: https://uokik.gov.pl/kontakt-kontrola-handlowa
12. Predchádzajúce ustanovenie slúži len na informačné účely a nepredstavuje povinnosť pre Poskytovateľa služieb používať mimosúdne metódy riešenia sporov.
13. Využívanie mimosúdnych postupov riešenia sťažností a nápravy je dobrovoľné pre Poskytovateľa služieb aj Spotrebiteľa.
14. Spotrebiteľ môže tiež využiť bezplatnú pomoc od mestského alebo okresného ombudsmana pre spotrebiteľov.

§ 6 PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

1. Privilegovaný Používateľ Služby má právo odstúpiť od Zmluvy uzatvorenej s Poskytovateľom Služby do 14 dní bez udania dôvodu.
2. Lehota na odstúpenie od Zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa uzavretia tejto Zmluvy.
3. Aby si privilegovaný Používateľ Služby mohol uplatniť právo na odstúpenie od Zmluvy, musí o svojom rozhodnutí odstúpiť od Zmluvy informovať Poskytovateľa Služieb s použitím údajov uvedených v § 2 Predpisov jednoznačným vyhlásením (napr. listom zaslaným poštou alebo e-mailom).
4. Privilegovaný používateľ služby môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy uvedený na konci pravidiel, nie je to však povinné.
5. Na dodržanie lehoty na odstúpenie od Zmluvy postačuje, aby privilegovaný Používateľ Služby zaslal informáciu o uplatnení svojho práva na odstúpenie od Zmluvy pred uplynutím lehoty na odstúpenie od Zmluvy.

§ 9 ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

1. Používateľovi služby je zakázané poskytovať nelegálny obsah.
2. Zmluva je uzatvorená v poľskom jazyku.
3. Zmluva uzavretá na základe týchto predpisov sa riadi ustanoveniami poľského práva s výhradou odseku 4.
4. Voľba poľského práva pre zmluvu uzavretú so spotrebiteľom podľa týchto obchodných podmienok neznamená zrieknutie sa ani obmedzenie práv spotrebiteľa podľa kogentných právnych predpisov, ktoré sa na tohto spotrebiteľa vzťahujú v situácii, keď neexistuje žiadna voľba práva. To znamená najmä, že ak vnútroštátne predpisy platné pre daného spotrebiteľa poskytujú širšiu ochranu, ako je ochrana stanovená v týchto obchodných podmienkach alebo poľskom práve, uplatňuje sa takáto širšia ochrana.
5. V prípade potenciálneho sporu s Príjemcom služieb, ktorý nie je privilegovaným Príjemcom služieb, týkajúceho sa Zmluvy, bude príslušným súdom súd s jurisdikciou v mieste sídla Poskytovateľa služieb.