Villkor för Annabelle Minerals webbutik

som bl.a. anger reglerna för ingående av avtal via Butiken och innehåller de viktigaste uppgifterna om Säljaren, Butiken samt Konsumentens rättigheter

INNEHÅLLSFÖRTECKNING
§ 1 Definitioner
§ 2 Kontakt med Säljaren
§ 3 Tekniska krav
§ 4 Köp i Butiken
§ 5 Betalningar
§ 6 Genomförande av beställning
§ 7 Ångerrätt
§ 8 Undantag från ångerrätten
§ 9 Reklamationer
§ 10 Personuppgifter
§ 11 Förbehåll
Bilaga nr 1: Mall för ångerformulär

§ 1 DEFINITIONER

Bestämmelserna i Villkoren som rör produkter gäller både för lös egendom (varor) och för Digitalt innehåll.

§ 2 KONTAKT MED SÄLJAREN

1. Postadress: BLM sp. z o.o., Box 1029, 20226 Malmö, Sweden
2. E-postadress: ask@annabelleminerals.com
3. Telefon: +48 533 265 783 (endast leveransärenden: +48 512 114 500)
4. Kostnaden för telefonsamtal eller dataöverföring som Köparen genomför följer Köparens teleoperatörs eller internetleverantörs grundtaxa. Säljaren uppmärksammar att kostnaden för internationella samtal eller internationell dataöverföring kan vara högre än kostnaden för inrikes samtal eller dataöverföring – beroende på den taxa som tillämpas av Köparens teleoperatör eller internetleverantör.

§ 3 TEKNISKA KRAV

1. För att Butiken ska fungera korrekt krävs:
   • en enhet med internetåtkomst
   • en webbläsare som stöder JavaScript och cookies.
2. För att lägga en beställning i Butiken krävs, utöver kraven i punkt 1, ett aktivt e-postkonto.

§ 4 KÖP I BUTIKEN

1. De produktpriser som visas i Butiken är produktens totalpris.
2. Säljaren uppmärksammar att beställningens totalpris består av de i Butiken angivna: produktpris samt, om tillämpligt, kostnader för leverans av varor.
3. Den produkt som ska köpas ska läggas i varukorgen i Butiken.
4. Därefter väljer Köparen leveranssätt och betalningsmetod bland de alternativ som finns tillgängliga i Butiken samt anger de uppgifter som krävs för att genomföra beställningen.
5. Beställningen läggs när Köparen bekräftar innehållet och accepterar Villkoren.
6. Att lägga en beställning är liktydigt med att ett avtal ingås mellan Köparen och Säljaren.
7. Köparen kan registrera sig i Butiken, dvs. skapa ett Konto, eller handla utan registrering genom att ange sina uppgifter vid varje enskild beställning.

§ 5 BETALNINGAR

1. Följande betalningsmetoder är tillgängliga i Butiken:
   1. via PayPal;
   2. via Klarna.
2. Om Köparen väljer förskottsbetalning ska beställningen betalas inom 7 Arbetsdagar från det att beställningen lades.
3. Genom att handla i Butiken accepterar Köparen att Säljaren använder elektroniska fakturor. Köparen har rätt att återkalla sitt samtycke.

§ 6 GENOMFÖRANDE AV BESTÄLLNING

1. Leveranstiden för beställningen är 7 Arbetsdagar.
2. Om Köparen har valt förskottsbetalning påbörjar Säljaren genomförandet av beställningen efter att betalningen har mottagits.
3. Länder till vilka leverans sker:
   • Polen
   • Tjeckien
   • Tyskland
   • Slovakien
   • Sverige
   • Ungern
   • Italien
   • Storbritannien
   • övriga EU-länder
4. Följande leveranssätt är tillgängliga i Butiken:
   1. via PostNord till den adress som Köparen anger;
   2. elektroniskt, till den e-postadress som Köparen angav vid beställningen – i fråga om Digitalt innehåll.
5. Köparen kan hämta varorna personligen på företagets adress under dess öppettider.
6. Om Köparen väljer personlig upphämtning kommer varorna att vara klara för upphämtning inom den angivna leveranstiden.

§ 7 ÅNGERRÄTT

1. Den Privilegierade köparen har rätt att frånträda avtalet som ingåtts med Säljaren via Butiken, med förbehåll för § 8 i Villkoren, inom 14 dagar utan att ange någon anledning.
2. Tidsfristen för att utöva ångerrätten löper ut efter 14 dagar från den dag:
   1. då den Privilegierade köparen eller en tredje part, annan än transportören och utsedd av den Privilegierade köparen, tar varan i besittning;
   2. då den Privilegierade köparen eller en tredje part, annan än transportören och utsedd av den Privilegierade köparen, tar den sista varan, partiet eller delen i besittning – vid avtal som avser överlåtelse av äganderätten till flera varor som levereras separat, i partier eller i delar;
   3. vid avtal om leverans av Digitalt innehåll – dagen för avtalets ingående.
3. För att utöva ångerrätten måste den Privilegierade köparen informera Säljaren, med hjälp av kontaktuppgifterna i § 2 i Villkoren, om sitt beslut att frånträda avtalet genom ett entydigt meddelande (t.ex. ett brev skickat per post eller e-post).
4. Den Privilegierade köparen kan använda mallen för ångerformulär som bifogas i slutet av Villkoren, men detta är inte obligatoriskt.
5. För att iaktta ångerfristen räcker det att den Privilegierade köparen skickar information om utövandet av ångerrätten innan fristen löpt ut.
   
   VERKAN AV ÅNGERRÄTTEN
6. Vid frånträdande av avtalet återbetalar Säljaren till den Privilegierade köparen alla mottagna betalningar, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som följer av att den Privilegierade köparen valt ett annat leveranssätt än det billigaste standardleveranssätt som erbjuds av Säljaren), utan onödigt dröjsmål och i vart fall senast inom 14 dagar från den dag då Säljaren informerades om beslutet att frånträda avtalet.
7. Återbetalningen sker med samma betalningsmedel som den Privilegierade köparen använde vid den ursprungliga transaktionen, om inte den Privilegierade köparen uttryckligen samtycker till ett annat betalningssätt. I vilket fall som helst ska den Privilegierade köparen inte åläggas några avgifter till följd av återbetalningen.
8. Om Säljaren inte har erbjudit sig att själv hämta varan, får Säljaren hålla inne återbetalningen tills dess att varan har mottagits eller tills dess att den Privilegierade köparen har visat att varan har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.
9. Säljaren ber den Privilegierade köparen att utan dröjsmål, och i vart fall senast inom 14 dagar från den dag då Säljaren informerades om frånträdandet av avtalet, returnera varan till Säljarens adress. Tidsfristen anses iakttagen om varan skickas tillbaka innan 14-dagarsfristen löpt ut.
10. Den Privilegierade köparen står för de direkta kostnaderna för retur av varan.
11. Den Privilegierade köparen ansvarar endast för varans värdeminskning till följd av hantering som går utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion.
12. Om varan till följd av sin natur inte kan returneras med normal post, ska den Privilegierade köparen även bära de direkta kostnaderna för retur av varan. Den uppskattade kostnaden för sådan retur anges av Säljaren i produktbeskrivningen i Butiken eller vid beställningstillfället.
13. Om återbetalning ska ske för en transaktion som genomförts med betalkort, sker återbetalningen till det bankkonto som är knutet till det betalkortet.

§ 8 UNDANTAG FRÅN ÅNGERRÄTTEN

1. Ångerrätten enligt § 7 i Villkoren gäller inte för avtal:
   1. som avser varor som inte är förtillverkade och som tillverkats enligt den Privilegierade köparens specifikationer eller som har en tydligt personlig prägel;
   2. som avser varor som snabbt kan försämras eller har kort hållbarhetstid;
   3. som avser varor som levereras i förseglad förpackning och som av hälso- eller hygienskäl inte kan returneras om förseglingen brutits efter leverans;
   4. som avser varor som efter leverans, till följd av sin natur, oskiljaktigt sammanfogas med andra varor;
   5. som avser ljud- eller bildupptagningar eller datorprogram som levereras i förseglad förpackning, om förpackningen har öppnats efter leverans;
   6. som avser leverans av dagstidningar, tidskrifter eller magasin, med undantag för prenumerationsavtal;
   7. där priset eller ersättningen beror på fluktuationer på finansmarknaden som Säljaren inte kan kontrollera och som kan inträffa under ångerfristen;
   8. som avser leverans av Digitalt innehåll mot betalning, om samtliga följande villkor är uppfyllda:
      • Säljaren har påbörjat fullgörandet med den Privilegierade köparens uttryckliga och förhandsgivna samtycke;
      • den Privilegierade köparen har informerats före fullgörandet om att ångerrätten går förlorad när fullgörandet har påbörjats och har bekräftat detta;
      • Säljaren har tillhandahållit den Privilegierade köparen en lagstadgad bekräftelse av distansavtalet på ett varaktigt medium, inklusive information om ovan nämnda samtycke, inom skälig tid efter avtalets ingående och senast innan fullgörandet påbörjades.

§ 9 REKLAMATIONER

I ALLMÄNNA BESTÄMMELSER

1. Säljaren ansvarar gentemot den Privilegierade köparen för att prestationen överensstämmer med avtalet i enlighet med tvingande lagbestämmelser, särskilt bestämmelserna i Konsumenträttslagen.
2. Säljaren ber att reklamationer (inklusive sådana som rör Butikens funktion) skickas till den postadress eller e-postadress som anges i § 2 i Villkoren.
3. Om en garanti har lämnats för en produkt finns information om garantin och dess villkor tillgänglig i Butiken.
4. Säljaren ska besvara reklamationen inom 14 dagar från mottagandet.

II PRIVILEGIERADE KÖPARE

1. Varor
   1. Vid bristande avtalsenlighet hos varan har den Privilegierade köparen rätt att utöva de rättigheter som anges i kapitel 5a i Konsumenträttslagen.
   2. Säljaren ansvarar för bristande avtalsenlighet hos varan som förelåg vid leveransen och som framträder inom två år från denna tidpunkt, såvida inte varans hållbarhetstid, fastställd av Säljaren, dennes rättsföreträdare eller personer som agerar för deras räkning, är längre.
   3. I enlighet med Konsumenträttslagen kan den Privilegierade köparen vid bristande avtalsenlighet begära:
      1. utbyte av varan,
      2. reparation av varan.
   4. Därutöver kan den Privilegierade köparen lämna en förklaring om:
      1. prisavdrag,
      2. frånträdande av avtalet
      om:
      • Säljaren har vägrat att bringa varan i avtalsenligt skick i enlighet med artikel 43d.2 i Konsumenträttslagen;
      • Säljaren inte har bringat varan i avtalsenligt skick i enlighet med artikel 43d.4–6 i Konsumenträttslagen;
      • bristande avtalsenlighet kvarstår trots att Säljaren försökt avhjälpa den;
      • bristande avtalsenlighet är av sådan väsentlig art att den motiverar prisavdrag eller frånträdande utan föregående användning av de rättsmedel som anges i artikel 43d i Konsumenträttslagen;
      • det tydligt framgår av Säljarens uttalande eller av omständigheterna att varan inte kommer att bringas i avtalsenligt skick inom skälig tid eller utan väsentlig olägenhet för den Privilegierade köparen.
   5. Om varan ska repareras eller bytas ut ska den Privilegierade köparen tillhandahålla varan till Säljaren. Säljaren hämtar varan på egen bekostnad.
   6. Den Privilegierade köparen har inte rätt att frånträda avtalet om bristande avtalsenlighet är av ringa betydelse.
   7. Vid frånträdande av avtalet ska den Privilegierade köparen utan dröjsmål returnera varan till Säljaren på Säljarens bekostnad. Säljaren återbetalar priset senast inom 14 dagar från mottagandet av varan eller bevis på att den har skickats tillbaka.
   8. Säljaren återbetalar belopp som följer av prisavdrag utan dröjsmål, dock senast inom 14 dagar från mottagandet av den Privilegierade köparens förklaring.
2. Digitalt innehåll
   1. Vid bristfällig fullgörelse av avtalet om leverans av Digitalt innehåll har den Privilegierade köparen rätt att utöva de rättigheter som anges i kapitel 5b i Konsumenträttslagen.
   2. Om Säljaren inte har levererat Digitalt innehåll kan den Privilegierade köparen uppmana Säljaren att leverera det. Om leverans inte sker utan dröjsmål eller inom en ytterligare uttryckligen överenskommen tidsfrist, har den Privilegierade köparen rätt att frånträda avtalet.
   3. Den Privilegierade köparen får frånträda avtalet utan att uppmana till leverans om:
      • det tydligt framgår av Säljarens uttalande eller av omständigheterna att Digitalt innehåll inte kommer att levereras, eller
      • parterna har avtalat, eller det tydligt följer av omständigheterna, att leveranstiden var av väsentlig betydelse och Säljaren inte har levererat i tid.
   4. Säljaren ansvarar för bristande avtalsenlighet hos Digitalt innehåll som förelåg vid leveransen och som framträder inom två år.
   5. Vid bristande avtalsenlighet har den Privilegierade köparen rätt att begära att Digitalt innehåll bringas i avtalsenligt skick.
   6. Den Privilegierade köparen ska samarbeta med Säljaren i skälig omfattning och med användning av minst betungande tekniska medel för att fastställa om bristande avtalsenlighet beror på köparens digitala miljö.
   7. Den Privilegierade köparen kan även lämna en förklaring om:
      1. prisavdrag,
      2. frånträdande av avtalet,
      om:
      • det är omöjligt eller oproportionerligt kostsamt att bringa Digitalt innehåll i avtalsenligt skick;
      • Säljaren inte har bringat Digitalt innehåll i avtalsenligt skick inom skälig tid;
      • bristande avtalsenlighet kvarstår trots försök till avhjälpande;
      • bristande avtalsenlighet är av väsentlig art;
      • det tydligt framgår att avhjälpande inte kommer att ske inom skälig tid.
   8. Frånträdande är inte möjligt om bristande avtalsenlighet är av ringa betydelse.
   9. Återbetalning sker utan dröjsmål, dock senast inom 14 dagar, med samma betalningsmedel som användes vid köpet, om inte annat uttryckligen avtalats.

III KÖPARE SOM INTE ÄR PRIVILEGIERADE KÖPARE

1. Vid fel på varan kan en Köpare som inte är Privilegierad köpare göra gällande sina rättigheter enligt reglerna om felansvar i Civillagen.
2. Säljaren ansvarar gentemot sådan Köpare om felet konstateras inom två år från varans utlämnande.
3. Näringsidkare som inte är Privilegierad näringsidkare förlorar sina rättigheter om de inte undersöker varan i rätt tid och inte omedelbart underrättar Säljaren om felet.
4. Inom ramen för felansvar kan Köparen begära prisavdrag, frånträda avtalet vid väsentligt fel, kräva utbyte av varan eller avhjälpande av felet.
5. Om det är nödvändigt att skicka den felaktiga varan till Säljaren, ska detta ske till Säljarens adress.

§ 10 PERSONUPPGIFTER

1. Personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som Köparen lämnar vid användning av Butiken är Säljaren. Detaljerad information om behandlingen av personuppgifter finns i Butikens integritetspolicy i enlighet med GDPR.
2. Ändamålet med behandlingen är genomförande av beställningar. Rättslig grund är avtal, rättslig förpliktelse samt Säljarens berättigade intresse.
3. Uppgiftslämnandet är frivilligt men nödvändigt för att ingå avtal.
4. Uppgifter behandlas så länge det är nödvändigt för avtalets genomförande, rättsliga skyldigheter eller eventuella anspråk.
5. Köparen har rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet samt att invända mot behandlingen.
6. Klagomål kan lämnas till behörig tillsynsmyndighet för dataskydd.

§ 11 FÖRBEHÅLL

1. Det är förbjudet för Köparen att tillhandahålla innehåll av olaglig karaktär.
2. Varje beställning utgör ett separat avtal.
3. Avtal som ingås enligt Villkoren regleras av polsk lag.
4. Valet av polsk lag inskränker inte Konsumentens tvingande rättigheter enligt tillämplig nationell lag.
5. Avtalen ingås på polska.
6. Vid tvist med Köpare som inte är Privilegierad köpare är domstolen vid Säljarens säte behörig.
7. För användning av Butikens webbplats gäller även separat webbplatsreglering.