Annabelle Minerals kundvillkor för webbutik

Den specificerar reglerna för att skapa, underhålla och radera ett kundkonto i Annabelle Minerals webbutik och de rättigheter och skyldigheter som Tjänsteanvändaren har i samband med detta.

INNEHÅLL

§ 1 DEFINITIONER

Konsument – ​​en Tjänstemottagare som är en fysisk person och som har ingått ett kontohanteringsavtal enligt förordningarna eller vidtar åtgärder för att ingå ett sådant avtal, utan direkt koppling till sin affärs- eller yrkesverksamhet.
Konto – en digital tjänst i den mening som avses i konsumenträttslagen, som tillhandahålls kostnadsfritt elektroniskt av Tjänsteleverantören till Tjänsteanvändaren, tack vare vilken Tjänsteanvändaren kan använda ytterligare funktioner i Butiken.
Privilegierad entreprenör - en tjänsteanvändare som är en fysisk person som ingår ett kontohanteringsavtal enligt förordningarna (eller vidtar åtgärder för att ingå det), direkt relaterat till hans/hennes affärsverksamhet, men inte av yrkesmässig karaktär.
Regler – dessa kontoregler.
Butik – Annabelle Minerals webbutik som drivs av tjänsteleverantören på https://www.annabelleminerals.com .
Tjänstanvändare – varje enhet som har ingått ett avtal om hantering av ett konto eller vidtar åtgärder för att ingå det.
Privilegierad tjänstemottagare – en tjänstemottagare som är konsument eller privilegierad entreprenör.
Tjänsteleverantör - BLM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ med säte på ul. gen. Stanisława Maczka 9, 43-300 Bielsko-Biała, införd i det nationella domstolsregistret - registret över företagare av BIELSKO-BIAŁEJ TINGSRÄTTA, 8:E HANDELSDIVISIONEN AV NATIONELL DOMSTOL REGISTER, under KRS-nummer 4720240, Nummer 4720240 (ID) 9372667053, REGON (National Business Registry Number) 243335940, aktiekapital 5 000,00 PLN; BDO: 000037094.
Konsumenträttslagen – Polsk lag av den 30 maj 2014 om konsumenträttigheter.

§ 2 KONTAKT MED TJÄNSTELEVERANTÖREN

  1. Postadress: ul. gen. Stanisława Maczka 9, 43-300 Bielsko-Biała
  2. E-postadress: info@annabelleminerals.pl
  3. Telefon: +48 533 265 783
  4. Kostnaden för ett telefonsamtal eller en dataöverföring som görs av Tjänsteanvändaren baseras på grundtaxan hos den teleoperatör eller internetleverantör som Tjänsteanvändaren använder. Tjänsteleverantören noterar att kostnaden för ett internationellt samtal eller en internationell dataöverföring kan vara högre än kostnaden för ett inrikessamtal eller en överföring, beroende på den tariff som antagits av den teleoperatör eller internetleverantör som Tjänsteanvändaren använder.

§ 3 TEKNISKA KRAV

  1. För att ett konto ska fungera korrekt och skapas behöver du:
    • aktivt e-postkonto,
    • en enhet med internetåtkomst,
    • en webbläsare som stöder JavaScript och cookies.

§ 4 KONTO

  1. Att skapa ett konto är helt frivilligt och beror på Tjänstanvändarens vilja.
  2. Kontot ger Tjänsteanvändaren ytterligare alternativ, såsom: att visa historiken över beställningar som Tjänsteanvändaren gjort i butiken, kontrollera beställningens status eller att självständigt redigera Tjänsteanvändarens uppgifter.
  3. För att skapa ett konto, vänligen fyll i lämpligt formulär i butiken.
  4. När ett Konto skapas ingås ett avtal på obestämd tid mellan Tjänsteanvändaren och Tjänsteleverantören om att underhålla Kontot enligt de villkor som anges i Föreskrifterna.
  5. Tjänsteleverantören ska omedelbart efter att kontohanteringsavtalet ingåtts påbörja tillhandahållandet av kontohanteringstjänsten i enlighet med de villkor som anges i förordningarna.
  6. Tjänstanvändaren kan när som helst avsluta kontot utan att det medför några kostnader.
  7. Om du raderar ditt konto upphör ditt kontohanteringsavtal. För att tjänsteleverantören ska kunna radera ditt konto måste du skicka ditt uppsägningsmeddelande till tjänsteleverantörens e-postadress som anges i § 2 i villkoren. Detta leder till omedelbar radering av ditt konto och uppsägning av ditt kontohanteringsavtal.

§ 5 KLAGOMÅL

ALLMÄNNA BESTÄMMELSER
  1. Tjänsteleverantören begär att klagomål gällande kontot skickas till den postadress eller e-postadress som anges i § 2 i föreskrifterna.
  2. Tjänsteleverantören kommer att svara på klagomålet inom 14 dagar efter att ha mottagit det.
II PRIVILEGIERINGSMOTTAGARE
  1. Tjänsteleverantören är ansvarig gentemot den privilegierade tjänsteanvändaren för att tjänsten uppfyller avtalet, i enlighet med allmänt tillämpliga lagbestämmelser, särskilt bestämmelserna i konsumenträttslagen.
  2. Om Tjänsteleverantören inte fullgör Kontohanteringsavtalet kan den privilegierade Tjänsteanvändaren utöva de rättigheter som regleras i kapitel 5b i konsumenträttslagen.
  3. Om Tjänsteleverantören inte levererar den digitala tjänsten kan Privilegierade Tjänsteanvändaren begära att Tjänsteleverantören levererar den. Om Tjänsteleverantören trots detta inte levererar den digitala tjänsten omedelbart eller inom en ytterligare tidsperiod som uttryckligen överenskommits mellan Tjänsteleverantören och Privilegierade Tjänsteanvändaren, kan Privilegierade Tjänsteanvändaren frånträda Kontoavtalet.
  4. En privilegierad tjänsteanvändare kan frånträda kontohanteringsavtalet utan att begära tillhandahållande av en digital tjänst om:
    1. det framgår tydligt av Tjänsteleverantörens uttalande eller omständigheter att han inte kommer att tillhandahålla den digitala tjänsten eller
    2. Den Privilegierade Tjänsteanvändaren och Tjänsteleverantören har kommit överens om, eller det framgår tydligt av omständigheterna kring ingåendet av Kontohanteringsavtalet, att den angivna tidsfristen för leverans av den digitala tjänsten var av väsentlig betydelse för den Privilegierade Tjänsteanvändaren och att Tjänsteleverantören inte levererade den inom den tidsfristen.
  5. Tjänsteleverantören är ansvarig för eventuella brister i efterlevnaden av Kontohanteringsavtalet för en digital tjänst som tillhandahålls kontinuerligt, vilka inträffade eller blev uppenbara vid den tidpunkt då tjänsten skulle tillhandahållas i enlighet med detta avtal.
  6. Om en digital tjänst inte är förenlig med Kontoavtalet kan den privilegierade Tjänsteanvändaren begära att den bringas i överensstämmelse med detta avtal.
  7. I händelse av att den digitala tjänsten inte överensstämmer med Kontoavtalet är den Privilegierade Tjänsteanvändaren skyldig att samarbeta med Tjänsteleverantören, i rimlig utsträckning och med hjälp av de minst betungande tekniska medlen för honom, för att i tid avgöra om den digitala tjänstens bristande överensstämmelse med Kontoavtalet beror på egenskaperna hos den Privilegierade Tjänsteanvändarens digitala miljö.
  8. Om den digitala tjänsten dessutom inte är förenlig med kontohanteringsavtalet kan den privilegierade tjänsteanvändaren lämna in en förklaring om frånträde från detta avtal när:
    1. att få den digitala tjänsten att överensstämma med kontohanteringsavtalet är omöjligt eller kräver orimliga kostnader i enlighet med artikel 43m, punkterna 2 och 3 i konsumenträttslagen;
    2. Tjänsteleverantören inte har bringat den digitala tjänsten i överensstämmelse med Kontoavtalet inom rimlig tid från det att Tjänsteleverantören informerades av den Privilegierade Tjänsteanvändaren om bristande efterlevnad av detta Avtal, och utan orimliga olägenheter för den Privilegierade Tjänsteanvändaren, med hänsyn till arten och syftet med den digitala tjänst för vilken den används;
    3. den digitala tjänstens bristande efterlevnad av kontoavtalet kvarstår trots att tjänsteleverantören har försökt att få den digitala tjänsten att överensstämma med det avtalet;
    4. den digitala tjänstens bristande överensstämmelse med kontoavtalet är så betydande att det motiverar ett frånträde från kontoavtalet utan föregående användning av den skyddsåtgärd som anges i artikel 43m i konsumenträttslagen (dvs. begäran om att den digitala tjänsten ska bringas i överensstämmelse med avtalet);
    5. det framgår tydligt av Tjänsteleverantörens uttalande eller omständigheter att han inte kommer att få den digitala tjänsten att överensstämma med Kontoavtalet inom rimlig tid eller utan alltför stora olägenheter för den Privilegierade Tjänstanvändaren.
III. UTANFÖR RÄTTSLIGA METODER FÖR ATT LÖSA KLAGOMÅL OCH VÄLJA ERSTÅELSER
  1. Tjänsteleverantören informerar konsumenten om möjligheten att använda sig av utomrättsliga klagomåls- och prövningsförfaranden. Reglerna för att få tillgång till dessa förfaranden finns tillgängliga på kontoren eller på webbplatserna för enheter som är behöriga att tillhandahålla tvistlösning utanför domstol.

    Konsumenter kan bland annat söka hjälp från lämplig europeisk konsumentcentral (ECC) inom nätverket av europeiska konsumentcentraler. Dessa centraler ger information om konsumenträttigheter och hjälper till att lösa tvister vid gränsöverskridande köp. Hjälp från ECC är i allmänhet kostnadsfri. En lista över relevanta nationella konsumentcentraler finns på: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/

    Dessutom kan du i Republiken Polen använda följande former av stöd:
    • Medling utförd av relevant provinsiell handelsinspektion – en begäran om medling är i allmänhet kostnadsfri. Lista över inspektioner: https://uokik.gov.pl/kontakt-kontrola-handlowa
    • biträde av den permanenta konsumentskiljedomstolen som är verksam vid den provinsiella inspektionen för handelsinspektion – en ansökan om prövning av ett ärende vid skiljedomstolen är i allmänhet kostnadsfri. Lista över inspektioner: https://uokik.gov.pl/kontakt-kontrola-handlowa
  2. Föregående bestämmelse är endast i informationssyfte och utgör inte en skyldighet för Tjänsteleverantören att använda utomrättsliga tvistlösningsmetoder.
  3. Användningen av klagomåls- och prövningsförfaranden utanför domstol är frivillig för både tjänsteleverantören och konsumenten.
  4. Konsumenten kan också anlita den kommunala eller regionala konsumentombudsmannens kostnadsfria hjälp.

§ 6 ÅNGERRÄTT FRÅN AVTALET

  1. En privilegierad Tjänsteanvändare har rätt att frånträda det Kontohanteringsavtal som ingåtts med Tjänsteleverantören inom 14 dagar utan att ange någon anledning.
  2. Fristen för att säga upp kontohanteringsavtalet löper ut 14 dagar från avtalets ingående.
  3. För att den privilegierade tjänsteanvändaren ska kunna utöva sin rätt att frånträda avtalet måste han eller hon, med hjälp av de uppgifter som anges i § 2 i förordningarna, informera tjänsteleverantören om sitt beslut att frånträda avtalet genom ett otvetydigt uttalande (t.ex. ett brev som skickas per post eller e-post).
  4. En mottagare av privilegierad tjänst kan använda den mall för ångerrätt som finns i slutet av föreskrifterna, men detta är inte obligatoriskt.
  5. För att uppfylla ångerfristen räcker det att den privilegierade Tjänstanvändaren skickar information om utövandet av sin ångerrätt från avtalet innan ångerfristen löper ut.

§ 7 PERSONUPPGIFTER

  1. Tjänsteleverantören är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som tillhandahålls av Tjänsteanvändaren i samband med ingående av Kontoavtalet. Detaljerad information om Tjänsteleverantörens behandling av personuppgifter – inklusive andra ändamål och grunder för databehandling, samt mottagare av uppgifter – finns i integritetspolicyn som finns tillgänglig i Butiken – i enlighet med principen om transparens som anges i Europaparlamentets och rådets allmänna dataskyddsförordning (EU) – ” GDPR ”.
  2. Syftet med behandlingen av Tjänsteanvändarens uppgifter är att upprätthålla Kontot. Grunden för behandling av personuppgifter i detta fall är Kontohanteringsavtalet eller åtgärder som vidtagits på Tjänsteanvändarens begäran för att ingå det (artikel 6.1.b i GDPR), samt Tjänsteleverantörens berättigade intresse av att behandla uppgifter i syfte att fastställa, driva eller försvara potentiella anspråk (artikel 6.1.f i GDPR).
  3. Att Tjänsteanvändaren lämnar uppgifter är frivilligt, men nödvändigt för att ingå Kontohanteringsavtalet och tillhandahålla de tjänster som omfattas av det. Underlåtenhet att lämna uppgifter innebär att Kontohanteringsavtalet inte kan ingås och Tjänsteleverantören kommer inte att kunna tillhandahålla de tjänster som omfattas av det.
  4. Tjänstemottagarens uppgifter kommer att behandlas tills:
    1. Kontohanteringsavtalet upphör att gälla;
    2. möjligheten att driva fram krav från Tjänsteanvändaren eller Tjänsteleverantören relaterade till Kontot kommer att upphöra;
    3. Tjänstemottagarens invändning mot behandlingen av hans/hennes personuppgifter kommer att accepteras - om grunden för databehandlingen var Tjänsteleverantörens berättigade intresse
    – beroende på vad som gäller i det enskilda fallet.
  5. Tjänstemottagaren har rätt att begära:
    1. åtkomst till dina personuppgifter,
    2. deras korrigeringar,
    3. borttagning,
    4. bearbetningsrestriktioner,
    5. överföra data till en annan administratör
      och även lagen:
    6. att när som helst invända mot behandling av uppgifter av skäl som rör Tjänsteanvändarens specifika situation – mot behandling av personuppgifter som rör honom/henne, baserat på artikel 6(1)(f) i GDPR (dvs. på grundval av Tjänsteleverantörens berättigade intressen).
  6. För att utöva sina rättigheter bör Tjänsteanvändaren kontakta Tjänsteleverantören.
  7. Om Tjänsteanvändaren anser att deras uppgifter behandlas olagligt kan de lämna in ett klagomål till behörig dataskyddsmyndighet. I Polen är detta ordföranden för personuppgiftsskyddsmyndigheten.

§ 8 ÄNDRINGAR AV REGLERNA ELLER KONTOEN

  1. Tjänsteleverantören förbehåller sig rätten att ändra Villkoren endast av vägande skäl. Med vägande skäl avses behovet av att ändra Villkoren på grund av:
    1. en ändring av kontots funktionalitet, vilket kräver en ändring av föreskrifterna eller
    2. en ändring av lagbestämmelser som påverkar Tjänsteleverantörens fullgörande av Kontohanteringsavtalet eller som anpassar tjänsterna till rekommendationer, riktlinjer, föreskrifter eller förbud, beslut, resolutioner, tolkningar eller beslut från behöriga myndigheter eller
    3. ändring av tjänsteleverantörens kontakt- eller identifieringsuppgifter.
  2. Information om planerade ändringar av reglerna skickas till den e-postadress som tilldelats Tjänsteanvändaren för Kontot minst 7 dagar innan ändringarna träder i kraft.
  3. Om Tjänstemottagaren inte invänder mot de planerade ändringarna förrän de träder i kraft, antas det att han eller hon accepterar dem, vilket inte utgör något hinder för att säga upp avtalet i framtiden.
  4. I händelse av att de planerade ändringarna inte godkänns, bör Tjänsteanvändaren skicka information om detta till Tjänsteleverantörens e-postadress som anges i § 2 i Föreskrifterna, vilket kommer att resultera i att Kontohanteringsavtalet upphör när de planerade ändringarna träder i kraft.
  5. Tjänsteleverantören får göra ändringar i Kontot som inte är nödvändiga för att upprätthålla dess efterlevnad av Kontoavtalet av den anledning som anges i punkt 1(b) eller på grund av en ändring i Kontots funktionalitet. Implementeringen av ändringen som avses i föregående mening kommer inte att medföra några kostnader för den Privilegierade Tjänsteanvändaren. Bestämmelserna i punkterna 2-4 ska tillämpas i enlighet därmed.
  6. Om ändringen som avses i punkt 5 väsentligt och negativt påverkar den Privilegierade Tjänsteanvändarens åtkomst till Kontot eller användningen av detsamma, ska Tjänsteleverantören i god tid på ett varaktigt medium skicka information om ändringens egenskaper och datum samt den Privilegierade Tjänsteanvändarens rättigheter i samband med denna ändring till den Privilegierade Tjänsteanvändarens e-postadress.

§ 9 SLUTBESTÄMMELSER

  1. Tjänstanvändaren är förbjuden att tillhandahålla olagligt innehåll.
  2. Kontohanteringsavtalet ingås på polska.
  3. Avtal som ingås på grundval av dessa föreskrifter omfattas av bestämmelserna i polsk lag, med förbehåll för punkt 4.
  4. Valet av polsk lag för ett avtal som ingås med en konsument enligt dessa villkor innebär inte att konsumentens rättigheter enligt tvingande lagbestämmelser, som gäller för konsumenten i en situation där det inte finns något lagval, avstår från eller begränsas. Detta innebär särskilt att om nationella bestämmelser som är tillämpliga på en viss konsument ger ett bredare skydd än de som anges i dessa villkor eller polsk lag, ska ett sådant bredare skydd gälla.
  5. Vid tvist med en Tjänsteanvändare som inte är en privilegierad Tjänsteanvändare, relaterad till Kontohanteringsavtalet, är behörig domstol den domstol som har jurisdiktion över Tjänsteleverantörens registrerade kontor.
  6. Beträffande användningen av Butikens webbplats och de funktioner som finns tillgängliga där gäller Webbplatsreglerna, som finns tillgängliga i Butiken.
Bilaga nr 1 till föreskrifterna

Nedan följer ett exempel på ett ångerformulär som konsumenten eller den privilegierade företagaren kan, men inte är skyldig att, använda:

EXEMPEL PÅ ÅNGERBLANKETT
(Detta formulär ska endast fyllas i och returneras om du vill frånträda avtalet)

BLM AKTIEBOLAGSSTYRELSE
ul. gen. Stanisława Maczka 9, 43-300 Bielsko-Biała
e-postadress: info@annabelleminerals.pl

- Jag/Vi(*) ......................................................................... informerar härmed om mitt/vårt frånträdande av avtalet om tillhandahållande av följande tjänst(*) / för leverans av digitalt innehåll i form av(*):

.......................................................................................................................................................................................

.......................................................................................................................................................................................

.......................................................................................................................................................................................

- Datum för avtalets ingående (*)

.......................................................................................................................................................................................

- Konsument(er)s/Privilegierad(e) företagares namn och efternamn:

.......................................................................................................................................................................................

- Konsument(er)s/Privilegierad(e) företagares adress:

.......................................................................................................................................................................................

.......................................................................................................................................................................................

.......................................................................................................
Konsument(er)s/Privilegierad(e) företagares underskrift
(endast om blanketten skickas in i pappersversion)

Datum ............................................

(*) Stryk det som inte gäller.